Notre processus en 5 étapes, calé sur les contraintes londaises
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+10)
Vous nous appelez ou remplissez le formulaire. Sous 48 h, nous fixons un rendez-vous chez vous, à La Londe-les-Maures, dans le créneau qui vous arrange (matin de préférence en saison estivale pour éviter les bouchons de la D559 entre Hyères et Bormes). Sylvain ou un technicien du bassin se déplace avec un mètre laser et un appareil photo. Il mesure l’escalier marche par marche, vérifie l’épaisseur des rampes, repère la prise 230 V la plus proche, et discute avec vous (et l’aidant si possible) du sens d’embarquement, de la pathologie à compenser (arthrose, suite d’AVC, essoufflement cardiaque). Pour les villas des Bormettes ou les mas du Pansard avec accès difficile, nous prévoyons 1 h sur place.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez par mail (et par courrier si vous le souhaitez) un devis nominatif, daté, avec le modèle proposé, les références du rail, la TVA à 5,5 % appliquée, et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’. Le devis reste valable 90 jours, ce qui couvre largement le temps d’instruction du dossier. Nous joignons toujours la fiche technique du constructeur et les attestations d’assurance décennale.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire vous reçoit chez vous ou en visio. Elle rassemble : avis d’imposition N-1 et N-2, justificatif de domicile londais, certificat médical ou GIR, devis signé, attestation de propriété ou bail. Pour un foyer londais classé « modeste » (revenu médian commune ≈ 24 260 €), la prise en charge atteint 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 8 à 14 semaines actuellement.
Étape 4 — Pose en une journée, sans gros œuvre
Dès l’accord Anah notifié, nous commandons le rail. Pour un escalier droit, délai 3 à 4 semaines. Pour un rail courbe sur-mesure (typique des escaliers en quart tournant des pavillons des Bormettes), comptez 6 à 8 semaines de fabrication. Le jour J, deux techniciens arrivent à 8 h avec le rail pré-assemblé. Ils protègent le sol (tomettes, carrelage, parquet), fixent le rail dans le bois ou la pierre des marches (jamais dans la rampe murale), branchent le siège et le testent à vide puis avec lest. Fin de chantier en milieu d’après-midi.
Étape 5 — Formation et remise des documents
Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur principal et au moins un aidant : embarquement, ceinture, télécommande, arrêt d’urgence, repli du siège, débrayage manuel en cas de panne secteur. Nous laissons un classeur avec notice, carnet d’entretien, coordonnées SAV, attestation de fin de travaux pour Anah, facture acquittée. Le solde MaPrimeAdapt’ est versé directement au foyer ou à nous (subrogation possible) selon votre choix initial.