Notre processus à Hyères suit cinq étapes calées sur les contraintes du littoral varois et sur les exigences Anah 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Après votre appel, un technicien de notre équipe se déplace depuis le bassin toulonnais dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. La tournée hyéroise est organisée le mardi et le jeudi pour mutualiser les trajets sur l’A570. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure laser de l’escalier, photographies des paliers, repérage des prises électriques, contrôle de l’humidité des murs (important sur L’Ayguade et les Salins, où l’hygrométrie dépasse 75 % une bonne partie de l’année). Pour les copropriétés du Port, notre technicien prend contact avec le syndic en amont pour accéder aux parties communes.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+10) Sous une semaine, vous recevez un devis HT et TTC à 5,5 %, accompagné d’une simulation MaPrimeAdapt’ ménages modestes (50 % du HT, plafond 22 000 € HT sur 5 ans) et du chiffrage des aides complémentaires CCAS d’Hyères, CARSAT Sud-Est et caisse complémentaire. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah, agréée depuis 2024, instruit l’ensemble du dossier : diagnostic autonomie, plan de financement, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction. Le délai moyen d’accord notifié pour un dossier hyérois complet se situe entre 6 et 10 semaines. Aucun travaux ne peut démarrer avant la notification, sous peine d’annulation de l’aide.
Étape 4 — Pose (J+90 à J+120 selon modèle) Pour un monte-escalier droit, fabrication en 3 semaines et pose en une journée. Pour un tournant sur mesure (fréquent dans les villas Art déco de Costebelle), comptez 6 à 8 semaines de fabrication et 1 à 2 jours de pose. Nos techniciens appliquent un traitement anti-corrosion renforcé sur les fixations en raison de la proximité maritime : galvanisation à chaud des supports et joints inox 316L pour tout logement à moins de 2 km du littoral.
Étape 5 — Formation, mise en service et SAV (J+1 et J+30) Le jour de la pose, démonstration complète à l’utilisateur et à un aidant : commandes, télécommandes, sécurités, repli du siège. Un livret papier reste à domicile. Visite de contrôle gratuite à 30 jours, puis bascule en contrat de maintenance annuel. Notre numéro SAV local répond du lundi au samedi, intervention sous 24 à 48 h sur Hyères et les communes limitrophes (Carqueiranne, La Crau, La Londe).