Notre équipe stéphanoise applique un processus en cinq étapes, calibré pour les contraintes locales : reliefs des coteaux, copropriétés reconstruction 1946-1970, hivers humides à 633 m d’altitude.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+8)
Notre technicien se déplace à votre domicile, de Bellevue à Terrenoire, de Saint-Victor-sur-Loire à Rochetaillée. Il mesure l’escalier au laser (largeur, hauteur de marche, nombre de quarts tournants, palier intermédiaire), vérifie la prise de courant disponible, photographie chaque tronçon et identifie les contraintes : main-courante ancienne à conserver, mur porteur en brique stéphanoise, accès véhicule étroit dans les rues du Crêt-de-Roc. La visite dure 45 à 60 minutes. Pour les maisons des hauteurs accessibles uniquement par des voies étroites (Rochetaillée, Planfoy), nous prévoyons un véhicule utilitaire compact.
Étape 2 — Devis détaillé sous 8 jours
Le devis précise le modèle (rail droit ou courbe), la longueur exacte de crémaillère, le sens d’assise, les options (commande à distance, ceinture, repose-pieds motorisé), le prix HT, la TVA à 5,5 %, et surtout le plan de financement personnalisé : montant MaPrimeAdapt’ à 70 % (tranche très modestes stéphanoise), reste à charge estimé, possibilité d’avance de subvention.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire à Saint-Étienne réalise la visite d’évaluation des besoins (grille AGGIR ou GIR 1 à 6), rédige le rapport ergonomique, monte le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, joint le devis et les justificatifs de ressources (avis d’imposition N-2). La réponse Anah arrive sous 4 à 8 semaines. Pour les dossiers stéphanois en tranche très modestes, nous pratiquons l’avance de subvention : vous ne réglez que le reste à charge à la livraison.
Étape 4 — Pose en une journée (J+45 à J+70)
Une fois l’accord Anah reçu, la fabrication du rail courbe sur mesure prend 4 à 6 semaines. La pose se fait en une journée pour un rail droit, une journée et demie pour un rail tournant. Nos techniciens fixent le rail directement sur les marches (jamais sur le mur), branchent l’alimentation, testent 30 cycles complets et vérifient l’arrêt d’urgence. Pour les copropriétés de Montreynaud ou Bellevue, nous prévoyons l’accord du syndic en amont (voir section réglementations).
Étape 5 — Formation utilisateur et aidant (J+pose)
Notre technicien forme l’utilisateur et au moins un aidant à l’usage quotidien : montée, descente, télécommandes, pliage du siège, arrêt d’urgence, débrayage manuel en cas de coupure électrique, recharge des batteries. La formation dure 30 minutes et se termine par la remise du carnet d’entretien et de la garantie. Un rappel téléphonique à J+30 vérifie l’usage réel et anticipe la première visite annuelle.