Notre équipe à Aurillac applique un processus en 5 étapes calibré pour le bassin du Cantal, ses délais d’instruction Anah et les contraintes climatiques de la cuvette aurillacoise.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt du bassin aurillacois, un technicien se déplace sous 3 à 7 jours ouvrés sur Aurillac intra-muros, Arpajon-sur-Cère, Naucelles, Ytrac, Sansac-de-Marmiesse ou Saint-Simon. Sur place, mesure laser de l’escalier (largeur utile, giron, hauteur de marche, angles), vérification de la prise électrique 230 V à proximité, repérage des contraintes (radiateur en bas de volée, main courante en fer forgé typique des maisons 1950-1970). Pour les centres-bourgs serrés du nord d’Aurillac, on vérifie aussi l’accès véhicule pour la livraison du rail courbe.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours Devis chiffré poste par poste : rail, motorisation, siège, télécommandes, dépose, mise en service, formation. Trois options de financement présentées : MaPrimeAdapt’ 50 % HT (ménages modestes, cas majoritaire à Aurillac), 70 % HT (très modestes, revenu fiscal inférieur à 17 173 €/an pour une personne seule en zone B2), ou TVA 5,5 % sans aide. Devis valable 90 jours, conforme aux exigences Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah agréé (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) Anah agréé est obligatoire. Notre AMO partenaire couvre l’ensemble du Cantal et déclenche à Aurillac : diagnostic autonomie à domicile (grille AGGIR), montage du dossier en ligne sur france-renov.gouv.fr, dépôt et suivi auprès de la délégation Anah de la DDT du Cantal à Aurillac. Délai moyen d’instruction observé fin 2025 : 6 à 10 semaines. La prime MaPrimeAdapt’, réactivée le 23 février 2026, est versée après travaux sur présentation de la facture acquittée.
Étape 4 — Pose programmée (1 à 2 jours selon courbe ou droit) Pour un monte-escalier droit aurillacois standard : pose en une matinée, mise en service l’après-midi. Pour un courbe : 1 à 2 journées. Notre équipe évite les périodes de neige lourde (janvier-février) pour la livraison des rails longs, et privilégie avril-octobre pour les chantiers en hameau isolé (Lascelle, Velzic, Mandailles). Pendant la pose, l’escalier reste utilisable en marchant à côté du rail.
Étape 5 — Formation et remise du carnet d’entretien Une heure de formation utilisateur et aidant : démarrage, arrêt d’urgence, pliage du siège, dépliage des accoudoirs, utilisation des deux télécommandes murales, lecture des voyants. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, et de la fiche SAV avec numéro direct de notre atelier d’Aurillac. Première visite de maintenance offerte à 12 mois.
Délai total de la visite à la mise en service : 10 à 16 semaines, dont 6 à 10 d’instruction Anah.