De la visite à la formation : notre processus en 5 étapes à Gémenos
Installer un monte-escalier à Gémenos ne s'improvise pas. Entre les contraintes topographiques du vallon de l'Huveaune, les escaliers en béton des pavillons des années 1970-1980 et les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt', chaque étape compte. Voici comment notre équipe du bassin aubagnais organise votre projet, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens quittent notre dépôt d'Aubagne et rejoignent Gémenos en moins de 20 minutes via la RD2 ou la RD96. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Nous mesurons : la largeur de l'escalier, la hauteur de marche, l'inclinaison, la présence d'un palier ou d'un coude, et l'emplacement des prises électriques disponibles.
Nous évaluons également l'état du revêtement de sol en bas et en haut de l'escalier — les pavillons provençaux de cette époque ont souvent des carrelages en tomettes ou en grès cérame qui peuvent nécessiter une protection du rail d'appui. Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil financier (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous remettons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant le matériel, la pose, les éventuels travaux préparatoires et le contrat de maintenance optionnel. Le devis est rédigé dans le format exigé par l'Anah pour le dossier MaPrimeAdapt'.
À ce stade, notre conseiller vous présente votre simulation financière personnalisée : montant de l'aide MaPrimeAdapt' selon votre tranche de revenus, aides cumulables (CARSAT Sud-Est, APA, CCAS de Gémenos), et reste à charge estimé. Pour un foyer aux revenus intermédiaires à Gémenos, le reste à charge sur un monte-escalier droit à 6 500 € HT se situe généralement autour de 3 250 € HT après MaPrimeAdapt' (50 %), avant déduction des autres aides.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin aubagnais, prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de l'éligibilité (conditions de ressources, propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, justificatif d'identité, devis)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah avant tout début de travaux (condition impérative)
- Suivi de l'instruction et réponse aux éventuelles demandes de pièces complémentaires
Le délai moyen d'instruction par l'Anah est de 3 à 6 semaines pour les dossiers du bassin d'Aubagne-Gémenos. Nous planifions la pose uniquement après réception de l'accord de principe, sauf si vous choisissez de démarrer les travaux à vos risques avant décision (ce que nous déconseillons).
Attention : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire. Les dossiers déposés avant cette date et non encore instruits sont repris dans l'ordre de réception.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J35 à J50 selon planning)
La pose d'un monte-escalier droit à Gémenos prend 4 à 6 heures pour un escalier standard. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet depuis le dépôt d'Aubagne. Ils protègent les sols (tomettes, carrelage provençal) avec des couvertures de chantier, fixent le rail sans percer les contremarches, raccordent l'alimentation électrique sur prise standard 220 V, et testent le fonctionnement complet avant de quitter les lieux.
En hiver à Gémenos, les températures peuvent descendre sous 0 °C. Nos techniciens vérifient que la lubrification du rail est adaptée aux amplitudes thermiques locales (graisse spéciale grand froid appliquée systématiquement de novembre à mars).
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Étape 5 — Formation et remise du dossier de garantie (J50)
Avant de partir, notre technicien forme l'utilisateur et ses aidants : montée, descente, utilisation de la télécommande, arrêt d'urgence, rechargement de la batterie de secours. La formation dure 20 à 30 minutes et peut être refaite lors d'une visite de suivi à 30 jours si nécessaire.
Vous recevez le dossier complet : certificat de conformité, notice d'utilisation en français, coordonnées du SAV local Aubagne-Gémenos, et le formulaire de demande de solde MaPrimeAdapt' que notre AMO Anah dépose pour vous auprès de l'Anah dans les 15 jours suivant la fin des travaux.