Notre processus à Thouaré-sur-Loire suit cinq étapes cadrées, du premier appel à la formation du bénéficiaire. Depuis notre atelier du bassin nantais, nous couvrons la commune en tournée groupée le mardi et le jeudi, ce qui permet de réduire les délais d’intervention.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+5 à J+10). Un de nos techniciens se déplace dans votre pavillon, qu’il soit rue de la Minais, allée des Hauts de Thouaré ou dans le bourg. Il relève l’escalier au laser (longueur, angle, giron, hauteur de marche), photographie les points d’ancrage, vérifie l’alimentation électrique (prise 230 V à moins de 50 cm du départ ou de l’arrivée) et identifie les contraintes : main-courante existante, radiateur sous l’escalier, porte palière en haut. Pour les escaliers tournants des pavillons sur sous-sol enterré, le relevé prend 45 à 60 minutes. Visite sans engagement, devis remis sous 72 heures.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10 à J+15). Le devis distingue le matériel (rail, siège, motorisation, télécommandes), la pose, la mise en service et la formation. Il mentionne le taux de TVA 5,5 % applicable au logement principal de plus de 2 ans (attention : certaines maisons très récentes de la Morvandière peuvent encore relever de la TVA 10 % si elles ont moins de 2 ans). Nous chiffrons aussi le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45). Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO agréée par l’Anah rassemble : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile, attestation GIR ou diagnostic logement-autonomie, devis signé, RIB. Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour un ménage thouaréen au revenu fiscal de référence inférieur à 30 558 € (couple, plafond intermédiaires 2026), l’aide couvre 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans. Instruction Anah : 6 à 10 semaines en moyenne sur le secteur Loire-Atlantique.
Étape 4 — Pose à votre domicile (1 à 3 jours). Pour un escalier droit standard de pavillon, la pose tient en une demi-journée : fixation du rail dans les marches (pas dans le mur, sauf escalier béton), raccordement électrique, calibrage des fins de course, test de charge. Pour un courbe sur-mesure, comptez 2 jours après fabrication du rail (délai usine 4 à 6 semaines). Notre équipe protège les sols et évacue les emballages.
Étape 5 — Formation et mise en main (J+pose). Avant de partir, le technicien forme le bénéficiaire et un aidant à l’utilisation : démarrage, arrêt d’urgence, repli automatique du siège, charge des batteries, télécommandes d’étage. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE et de la garantie. Premier contrôle gratuit à 6 mois. Sur Thouaré, notre délai global moyen — du premier appel à la pose — tient en 10 à 14 semaines pour un dossier MaPrimeAdapt’ complet.