Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les particularités de Sainte-Luce-sur-Loire : bourg dense autour de l’Esplanade Pierre-Brasselet, lotissements récents au nord, et accès parfois étroits près du quai de Loire.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Notre conseiller du bassin Nantes-Loire prend rendez-vous sous trois jours ouvrés et se déplace depuis le dépôt nantais via le pont de Bellevue ou la D751. Comptez vingt minutes de trajet. Sur place, mesure laser de chaque marche, photographie du nez de marche, contrôle de la largeur utile (la norme NF EN 81-40 impose un passage résiduel de 60 cm minimum), vérification de la prise électrique au palier. Pour les villas anciennes du XIXᵉ aux escaliers en chêne ciré, nous testons aussi la solidité du limon. Visite gratuite, sans engagement, durée 45 à 75 minutes.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures. Devis ligne à ligne avec TVA 5,5 % appliquée d’office (travaux d’adaptation au logement de la personne âgée ou handicapée), photos du rail projeté en surimpression, fiche technique du modèle. Trois variantes systématiques : droit standard, tournant sur mesure, plateforme si pertinent.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (J+15 à J+45). Depuis 2024, l’accompagnement par un assistant à maîtrise d’ouvrage agréé Anah est obligatoire pour déposer une demande. Notre AMO partenaire constitue le dossier : avis d’imposition, justificatif de domicile lucéen, diagnostic autonomie GIR ou attestation médicale, devis signé, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour un foyer intermédiaire à Sainte-Luce, la prise en charge MaPrimeAdapt’ atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur cinq ans. Instruction Anah : 8 à 14 semaines selon la charge du service Loire-Atlantique.
Étape 4 — Pose par nos techniciens salariés (J+90 à J+120 après accord Anah). Aucun sous-traitant. Pour les pavillons de la Minais ou de la Bougrière, accès camion standard sans contrainte. Pour le bourg ancien autour de la rue de la Loire, nous utilisons un utilitaire compact compatible avec les voiries étroites. Pose d’un monte-escalier droit : 3 à 5 heures, un seul technicien. Tournant sur mesure : 6 à 8 heures, deux techniciens, après fabrication du rail (4 à 6 semaines en atelier).
Étape 5 — Formation et remise des clés. Démonstration complète du fonctionnement, des deux télécommandes, du repli automatique, des sécurités (ceinture, capteurs d’obstacle, batterie de secours en cas de coupure). Remise du carnet d’entretien, des coordonnées du SAV 24-48 h, et du planning de la première visite annuelle. Tout est consigné par écrit, copie remise à l’aidant familial si présent. Délai total moyen Sainte-Luce-sur-Loire : 4 à 5 mois entre la première visite et la mise en service, dossier Anah compris.