De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes au Loroux-Bottereau
Installer un monte-escalier dans une maison du Loroux-Bottereau, c'est un projet qui se prépare. Notre équipe, basée dans le bassin nantais, a structuré un processus clair pour que chaque famille sache exactement où elle en est, à chaque étape. Voici comment cela se déroule concrètement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien rejoint Le Loroux-Bottereau en 25 à 35 minutes depuis notre dépôt, via la D37 ou la D763 selon le quartier. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de ce rendez-vous, nous mesurons :
- La longueur et la pente de l'escalier (droit, à quart-tournant ou mixte)
- La largeur utile des marches et de la cage d'escalier
- La position des prises électriques existantes (les maisons post-2006 disposent généralement d'une installation aux normes NF C 15-100, ce qui simplifie le raccordement)
- L'état des murs et des contremarches pour le type de fixation du rail
Nous évaluons également l'usage : fréquence de déplacement, autonomie de l'utilisateur, présence d'un aidant. Ce premier échange oriente le choix du modèle (assis, debout, avec plateau tournant, etc.).
Délai pour obtenir ce rendez-vous : 3 à 7 jours ouvrés depuis votre appel.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Dans les 5 jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit, en euros TTC, avec la TVA à 5,5 % clairement distinguée. Le devis précise :
- La référence exacte du modèle recommandé
- Les options retenues (télécommande, siège pivotant, repliage automatique)
- Le détail des travaux inclus (pose du rail, raccordement électrique, test de charge)
- La mention explicite de l'éligibilité MaPrimeAdapt'
Vous disposez de 30 jours pour accepter le devis, sans aucune relance commerciale.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+45)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, situation du logement, ancienneté de 15 ans minimum)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, relevé d'identité bancaire)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah (délai de traitement Anah : 4 à 8 semaines en 2026 pour la Loire-Atlantique)
- Coordination avec le CCAS du Loroux-Bottereau et la CARSAT Pays de la Loire si des aides complémentaires sont sollicitées
Point de vigilance local : Le Loroux-Bottereau dépend du Point Conseil Budget et du CLIC du Pays d'Ancenis pour les orientations sociales. Notre AMO connaît ces interlocuteurs et travaille avec eux régulièrement.
Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de financement Anah, sauf accord écrit de votre part.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+50 à J+70 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans une maison du Loroux-Bottereau prend en moyenne 4 à 6 heures. Pour un escalier à quart-tournant, comptez 6 à 8 heures, parfois réparties sur deux demi-journées.
Notre technicien arrive avec le matériel complet. Les étapes de la pose :
- Fixation du rail sur les marches (vis inox, sans perçage mural)
- Raccordement électrique sur prise dédiée 230 V (ou création d'un point de tirage si nécessaire)
- Montage du siège, des accoudoirs et des repose-pieds
- Tests de charge et de sécurité (fin de course, détecteur d'obstacle, frein de sécurité)
- Nettoyage complet et remise en état de l'escalier
Accès et logistique : Les maisons récentes du Loroux-Bottereau disposent généralement d'un accès véhicule facilité. Notre camionnette peut stationner sans difficulté dans la grande majorité des lotissements.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J+70, fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant principal :
- Utilisation de la télécommande (montée, descente, appel depuis le bas ou le haut)
- Repliage du siège et des repose-pieds pour libérer l'escalier
- Conduite à tenir en cas de coupure de courant (déblocage manuel)
- Numéro direct du SAV local (réponse sous 24 à 48 h ouvrés)
Un carnet de bord est remis avec le certificat de pose, la notice constructeur en français, et le calendrier de maintenance recommandé. La facture finale est émise ce jour-là, ce qui déclenche le versement du solde MaPrimeAdapt' par l'Anah directement sur votre compte.