De la visite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Basse-Goulaine
Notre équipe intervient depuis notre dépôt situé à moins de 25 minutes de Basse-Goulaine. Voici comment se déroule concrètement chaque chantier, de la prise de contact jusqu'au lendemain de l'installation.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre équipe se déplace chez vous, à Basse-Goulaine, sans frais et sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de la configuration.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La largeur et la hauteur de chaque marche (les pavillons 1971-1990 présentent souvent des marches de 17 à 19 cm de hauteur et 25 à 28 cm de giron).
- L'angle de l'escalier et la présence éventuelle d'un palier intermédiaire.
- La position et la capacité des prises électriques disponibles (le monte-escalier nécessite une prise 220 V standard à moins de 2 m du bas et du haut de l'escalier).
- L'état des murs et des marches pour la fixation du rail.
- La largeur de passage résiduelle pour les autres membres du foyer.
Nous évaluons également, avec vous, votre profil GIR si vous n'avez pas encore de notification MDPH ou APA, ce qui nous permet d'orienter d'emblée le dossier de financement.
Délai de disponibilité : nos créneaux de visite à Basse-Goulaine sont proposés sous 3 à 7 jours ouvrés. Nous privilégions les matinées pour éviter les brouillards de fond de vallée qui peuvent ralentir nos déplacements sur la D119 en automne et en hiver.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J0 à J+5)
Le devis vous est remis en main propre à l'issue de la visite ou envoyé par courrier sous 48 h. Il détaille :
- Le modèle retenu (rail droit ou cintré, motorisation, sellerie, options de sécurité).
- Le coût HT et TTC avec TVA à 5,5 %.
- Le plan de financement prévisionnel : part MaPrimeAdapt', aides Carsat, CCAS, reste à charge net.
Vous disposez d'un délai de réflexion légal de 14 jours avant toute signature. Nous ne pratiquons aucune relance commerciale pendant ce délai.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+35)
Depuis 2024, l'intervention d'un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Constitution du dossier administratif (justificatifs de ressources, avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé).
- Dépôt de la demande sur la plateforme Anah et suivi de l'instruction.
- Coordination avec le CCAS de Basse-Goulaine et la Carsat Pays de la Loire si des aides complémentaires sont sollicitées.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers déposés en Loire-Atlantique. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de financement, sauf demande expresse de votre part.
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Étape 4 — Installation du monte-escalier (J+40 à J+70 selon instruction)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Basse-Goulaine se déroule en une journée, entre 8 h 30 et 16 h 30. Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel en camion atelier. Aucune maçonnerie n'est requise pour un rail standard fixé sur les marches.
Points d'attention spécifiques au bâti local :
- Les marches en bois massif des pavillons des années 1970 peuvent nécessiter un renfort de fixation par platine acier — prévu systématiquement dans notre devis.
- En cas d'humidité résiduelle dans la cage d'escalier (fréquente dans les maisons exposées aux brouillards de la Sèvre Nantaise), nous utilisons des fixations inox A4 résistantes à la corrosion.
Le chantier génère peu de nuisances : pas de découpe de mur, pas de poussière, nettoyage complet à l'issue de l'intervention.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J+70, fin de journée d'installation)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique :
- Utilisation des commandes (joystick ou bouton, télécommande de poche).
- Procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée).
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification du frein de sécurité.
- Contacts directs pour le SAV local (numéro dédié, pas de plateforme nationale).
Un guide illustré en grands caractères vous est remis. Une visite de contrôle à 30 jours est proposée systématiquement, sans surcoût.