Notre processus en 5 étapes a été ajusté aux contraintes locales fonsorbaises : trajet depuis notre dépôt par la RD 24, accès aux pavillons souvent par allées étroites en zone résidentielle, et particularités climatiques du Lauragais (chaleur estivale, gel hivernal occasionnel).
Étape 1 — Visite-diagnostic gratuite à domicile (jour J) Notre technicien fonsorbais se déplace sous 5 à 8 jours ouvrés après votre appel. La visite dure 45 minutes : relevé des cotes de l’escalier au télémètre laser, vérification de la charge admissible (limonde, crémaillère, marches en stratifié des années 1990 parfois fragilisées), test de l’alimentation électrique, photos de l’environnement. En été, nous privilégions les créneaux matinaux (avant 11 h) car les pavillons fonsorbais peu isolés thermiquement (RT 1988-2000) atteignent vite 28 °C dans les cages d’escalier.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h (J+2 à J+7) Devis nominatif avec marque, modèle, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommande), TVA à 5,5 %, montant MaPrimeAdapt’ simulé selon votre tranche Anah, reste à charge final. Trois variantes proposées (entrée de gamme, standard, confort) pour ne pas vous enfermer dans un choix unique.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+30) Depuis 2024, l’accompagnement AMO Anah est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre AMO agréé constitue le dossier complet : avis d’imposition, justificatif de domicile, attestation de propriété ou bail, certificat médical ou GIR pour les plus de 70 ans non concernés par la condition d’âge, devis signé. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction : 4 à 8 semaines pour la Haute-Garonne en 2026.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+60 à J+90 après accord Anah) Intervention en une journée pour un rail droit (90 % des cas fonsorbais), 1,5 à 2 jours pour un rail courbe. Notre équipe arrive à 8 h avec le rail découpé sur mesure en atelier. Protection des sols, fixation sur les marches (jamais sur le mur dans les pavillons à cloisons placo-plâtre), raccordement à une prise standard 220 V, tests de charge à 125 kg, mise en service.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de la pose, fin d’après-midi) Démonstration complète à l’utilisateur et à un aidant familial : montée, descente, télécommandes, repliage, arrêt d’urgence, manœuvre manuelle en cas de coupure de courant (fréquente l’hiver à Fonsorbes lors d’épisodes venteux). Remise du carnet d’entretien, de la facture, de l’attestation TVA 5,5 %, des certificats de conformité CE. Premier appel de suivi à J+30.