Notre processus d’installation à Plaisance-du-Touch, étape par étape
Depuis notre base toulousaine, nous avons organisé un parcours en cinq étapes pour limiter votre charge administrative et tenir des délais réalistes, même en période de forte demande post-réouverture MaPrimeAdapt’ 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1)
Un technicien de notre équipe se déplace à Plaisance-du-Touch dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés après votre appel. La visite dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l’escalier (hauteur, nombre de marches, giron, présence de paliers), repérons l’alimentation électrique disponible et vérifions la solidité du nez de marche — point sensible dans les pavillons des années 1980 où les revêtements bois peuvent avoir travaillé. Nous photographions l’escalier sous trois angles pour le dossier Anah.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (semaine 2)
Sous 7 jours, vous recevez un devis nominatif mentionnant la TVA à 5,5 %, la référence exacte du modèle, la longueur du rail, le type de siège (standard, perché pour genoux raides, pivotant 90° pour palier étroit) et le délai d’installation. Nous présentons systématiquement deux variantes tarifaires pour vous laisser le choix.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (semaines 3 à 6)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basé à Toulouse et intervenant régulièrement sur Plaisance-du-Touch, Léguevin et Pibrac, constitue votre dossier : avis d’imposition, justificatif de domicile, attestation médicale GIR 1 à 6 ou attestation de handicap, devis, photos. Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah à prévoir : 6 à 10 semaines en 2026 compte tenu de la forte demande après la réactivation du 23 février 2026.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée pour un rail droit, 1,5 à 2 jours pour un rail courbe)
Une fois la notification favorable Anah reçue, nous planifions la pose sous 3 à 4 semaines. Pour un escalier droit plaisançois standard, l’installation se déroule en une journée, de 8 h à 17 h, sans démontage de mur ni dégradation du revêtement. Nous installons un rail aluminium fixé directement dans les nez de marche (6 à 9 points d’ancrage selon la longueur), raccordons l’alimentation sur une prise 220 V existante et testons la course complète avec dispositifs de sécurité (capteurs anti-obstacle, ceinture, arrêt d’urgence).
Étape 5 — Formation à l’usage et remise du carnet d’entretien
Le jour de la pose, nous prenons 30 à 45 minutes pour former l’utilisateur et un aidant. Démonstration des télécommandes murales, du repli du siège, de la procédure d’arrêt d’urgence et du déblocage manuel en cas de coupure secteur. Nous remettons un carnet d’entretien personnalisé et le numéro direct de notre SAV toulousain.
Délai total moyen : 10 à 14 semaines entre votre premier appel et la mise en service, dont 6 à 10 semaines pour l’instruction Anah.