Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Fontenilles ? Les 5 étapes de notre équipe
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Fontenilles en empruntant la RD24 depuis Toulouse, soit 35 à 45 minutes selon la circulation sur la rocade. La visite se déroule à votre domicile, sans engagement de votre part.
Durant cette heure, il mesure l'escalier (longueur, largeur des marches, hauteur sous plafond, angle d'inclinaison), vérifie la nature du support (béton, bois, métal — fréquent dans les constructions post-2006 de Fontenilles), identifie la position du tableau électrique et contrôle la puissance disponible. Il photographie chaque volée et note les contraintes spécifiques : porte en bas ou en haut de l'escalier, radiateur à déplacer, rampe existante à conserver.
Cette visite est aussi l'occasion d'évaluer votre situation de mobilité et vos habitudes de déplacement dans la maison, afin de sélectionner le siège le mieux adapté (siège pivotant, repose-pieds articulé, commande joystick ou levier selon la dextérité).
Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (J0 à J+5)
Sous cinq jours ouvrés, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant : le modèle de rail (droit ou courbé), le type de siège, les options retenues, la durée de pose estimée et le calendrier d'intervention proposé. Le devis est rédigé dans le format exigé par l'Anah pour la constitution du dossier MaPrimeAdapt'.
Aucune avance de fonds n'est demandée à ce stade. Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+35)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité au barème Anah (revenus intermédiaires pour la grande majorité des foyers de Fontenilles, avec un revenu médian de 27 860 €).
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété ou bail, devis, relevé de situation de handicap ou certificat médical si applicable.
- Dépôt de la demande sur le portail Anah et suivi jusqu'à l'accord de principe.
- Articulation avec les aides complémentaires (APA, CARSAT, CCAS) si vous y êtes éligible.
Le délai moyen d'obtention de l'accord de principe est de 3 à 6 semaines. Notre AMO vous tient informé à chaque étape par téléphone ou e-mail selon votre préférence.
Le coût de l'AMO est lui-même pris en charge à 50 % par MaPrimeAdapt' pour les ménages intermédiaires, et à 70 % pour les ménages très modestes.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+35 à J+50 environ)
Dès réception de l'accord de financement, nous planifions la pose. Pour un escalier droit standard — le cas le plus fréquent à Fontenilles —, l'intervention dure une journée complète (7 h à 17 h environ). Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé en fourgon depuis notre dépôt.
Les étapes de la pose :
- Protection des sols et de la rampe existante.
- Fixation du rail sur les marches ou le mur porteur (selon la configuration).
- Câblage électrique sur circuit dédié (16 A recommandé) avec disjoncteur différentiel.
- Montage du siège, réglage des repose-pieds et des accoudoirs à votre morphologie.
- Tests de charge, vérification des fins de course et des sécurités anti-obstacle.
Les maisons de Fontenilles construites après 2006 présentent généralement des escaliers en béton coulé ou en bois sur structure métallique légère. Dans ce second cas, nos techniciens adaptent la fixation avec des platines renforcées pour garantir la stabilité du rail sans altérer la structure.
Étape 5 — Formation et remise en main (fin de J+50)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer le passage, utilisation des télécommandes (une en bas, une en haut, une portative). Un proche aidant peut assister à cette formation sur simple demande.
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre SAV local. La facture acquittée, nécessaire pour le versement de MaPrimeAdapt', vous est remise le jour même.