Notre processus à Villeneuve-Tolosane suit cinq étapes calées sur le calendrier MaPrimeAdapt’ 2026 et la réalité du terrain sud-toulousain. Aucune signature avant le passage de l’AMO Anah, aucun acompte tant que la subvention n’est pas notifiée : c’est la règle depuis 2024.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (jour J) Un technicien quitte notre atelier du sud toulousain et rejoint Villeneuve-Tolosane en 25 minutes par la D15 ou la rocade Arc-en-Ciel. Sur place, il mesure l’escalier au laser, photographie les paliers, vérifie la prise électrique disponible et teste la largeur de passage (souvent 78-82 cm dans les pavillons du Vivier). Durée : 45 à 60 minutes, sans engagement. Il repère aussi les contraintes : nez de marche en tomette, rampe en fer forgé à conserver, mur porteur côté fixation.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez un devis nominatif avec modèle proposé, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommande), prix HT, TVA 5,5 %, et surtout la simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre RFR. Pour un ménage modeste de Villeneuve-Tolosane (RFR sous 31 877 € pour un couple en 2026), la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 €.
Étape 3 — Montage du dossier avec l’AMO Anah (3 à 5 semaines) L’assistance à maîtrise d’ouvrage est obligatoire depuis 2024 pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire conventionnée Anah pour la Haute-Garonne se déplace à Villeneuve-Tolosane, monte le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR), constitue le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Coût AMO : 700 € TTC, intégralement pris en charge par Anah pour les modestes.
Étape 4 — Pose après notification (1 journée) Dès l’accord MaPrimeAdapt’ reçu (8 à 12 semaines d’instruction en moyenne sur la Haute-Garonne en 2026), nous fixons la date avec vous. Nos techniciens arrivent à 8 h, déposent les baguettes, fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur, pour préserver le placo), branchent le moteur et testent 20 montées-descentes. Fin de chantier : 14 h-15 h, sol balayé, emballages remportés.
Étape 5 — Formation et remise des clés (30 minutes) Nous formons la personne âgée et au moins un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, repli du siège, recharge batterie, réaction en cas de coupure EDF (les batteries tiennent 8 à 10 trajets). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, et de la fiche SAV avec le numéro direct de l’atelier. Premier contrôle gratuit programmé à 12 mois.
Délai total moyen à Villeneuve-Tolosane : 12 à 16 semaines entre première visite et pose, selon la rapidité d’instruction Anah.