Notre processus à Parempuyre se déroule en 5 étapes, calé sur les délais Anah 2026 et les contraintes d’accès au bassin nord de Bordeaux.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Rendez-vous pris par téléphone ou via le formulaire. Notre technicien part du dépôt nord-Bordeaux, rocade sortie 6, arrivée à Parempuyre en 25 minutes hors pointe. Sur place, mesures laser de l’escalier (longueur des marches, angle de palier, largeur disponible), photos des points de fixation, vérification de la prise électrique 220 V à proximité. Nous repérons les particularités locales : escaliers ouverts sur double hauteur dans les pavillons d’architecte de la Mouline, marches en chêne massif des échoppes de la place Camille-Hostein qui demandent un perçage adapté. Durée 45 minutes, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Devis envoyé par mail et papier, avec plan coté, fiche technique du modèle proposé, ventilation HT/TVA 5,5 %/TTC, simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre avis d’imposition. Le devis intègre l’option garantie étendue 5 ans et le contrat de maintenance. Validité 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines) Étape obligatoire depuis 2024 : aucun dossier MaPrimeAdapt’ ne passe sans Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah. Notre AMO partenaire (SOLIHA Gironde ou opérateur conventionné) se déplace à votre domicile à Parempuyre — pas besoin d’aller à Bordeaux. Il constitue le dossier complet : diagnostic logement-autonomie, plan de financement, pièces justificatives (avis d’imposition, titre de propriété, RIB, devis signé). Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Coût AMO 600 € HT, intégralement financé dans MaPrimeAdapt’. Instruction Anah 4 à 8 semaines après dépôt complet.
Étape 4 — Pose après notification d’accord (2 à 4 heures sur site) Aucune pose avant l’accord écrit de l’Anah, sinon perte de la prime. Une fois la notification reçue, nous planifions sous 15 jours. Nos deux techniciens arrivent à 8h30, posent les rails directement sur les marches (aucun perçage du mur dans 95 % des cas), installent le siège, branchent l’alimentation, testent la batterie de secours. Mise en service à 12h30. Évacuation des emballages.
Étape 5 — Formation et remise des clés (45 minutes) Démonstration complète à l’utilisateur principal et à un aidant : commandes au siège, télécommandes des deux paliers, repli du siège, arrêt d’urgence, ceinture, mode batterie en cas de coupure (fréquentes à Parempuyre en automne lors des coups de vent océaniques). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de la facture acquittée pour le solde Anah. Premier contrôle gratuit programmé à 12 mois.