Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Bassens ? Les 5 étapes de notre équipe locale
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt en Gironde et atteignent Bassens en 20 à 30 minutes via la D10 ou la rocade bordelaise. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Nous mesurons l'escalier (longueur, pente, largeur, présence d'un palier ou d'un quart-tournant), vérifions l'état des marches et des murs porteurs, localisons les prises électriques existantes et évaluons les accès extérieurs pour la livraison du matériel.
Dans les pavillons des années 1970-1990 qui constituent l'essentiel du bâti de Bassens, les escaliers droits en béton ou en bois sont généralement compatibles avec une pose standard. Nous identifions lors de cette visite les éventuels obstacles : rampe existante à déposer, mur en parpaing nécessitant un ancrage renforcé, ou palier trop court pour le repli du siège.
Aucun engagement de votre part à l'issue de cette visite.
Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous remettons un devis détaillé en TTC (TVA 5,5 % déjà déduite), avec le modèle recommandé, les options (télécommande, siège pivotant, repose-pieds rabattable), le délai de pose et le coût total avant et après aides.
Nous vous présentons également une simulation financière complète : montant MaPrimeAdapt' estimé (50 % du HT pour les ménages modestes), éventuelle aide CCAS de Bassens, participation APA ou PCH du Département de la Gironde, et reste à charge final. Cette transparence vous permet de décider sans surprise.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Gironde, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (plafonds de ressources 2026, statut propriétaire occupant)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de domicile, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (monprojet.anah.gouv.fr)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Ce service AMO est intégralement financé par l'Anah : il ne génère aucun coût supplémentaire pour vous. Le délai d'instruction moyen en Gironde est actuellement de 3 à 6 semaines selon la charge des services locaux. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de principe écrit de l'Anah — nous gérons ce calendrier pour vous.
Étape 4 — Installation par nos techniciens (J35 à J50 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit prend une demi-journée (4 à 6 heures). Un escalier tournant ou à double volée nécessite une journée complète. Nos techniciens travaillent en binôme pour les poses complexes. Ils apportent tout le matériel nécessaire (rail, motorisation, siège, fixations) et repartent sans laisser de déchets de chantier.
En été à Bassens, les journées chaudes (le thermomètre dépasse régulièrement 30 °C en juillet-août) n'affectent pas la pose, qui se déroule entièrement en intérieur. En hiver, le climat océanique doux permet des interventions toute l'année sans contrainte de gel.
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent une série de tests de charge et de sécurité (capteurs d'obstacles, frein de sécurité, arrêt d'urgence) avant toute mise en service.
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J50)
Avant de partir, nous formons l'utilisateur et ses proches à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge des batteries, entretien courant (nettoyage du rail, lubrification semestrielle). Nous remettons le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, la fiche de garantie et les coordonnées directes de notre SAV local en Gironde.
Le dossier de solde MaPrimeAdapt' (facture acquittée + photos de fin de chantier) est transmis par notre AMO Anah dans les 5 jours ouvrés suivant la pose, pour déclencher le versement de la subvention dans les meilleurs délais.