Notre processus en cinq étapes est calibré pour les contraintes du Médoc : tournées depuis Bordeaux via la rocade et la D1215, hygrométrie océanique à anticiper sur les composants électroniques, accès parfois étroits dans les lotissements pavillonnaires de Germignan.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (1 h 30) Notre technicien se déplace au Taillan-Médoc dans un délai de 4 à 7 jours après votre appel, généralement en matinée pour éviter les remontées de la rocade en fin de journée. Sur place : mesure laser de l’escalier (longueur, hauteur, largeur de marche, angle), repérage des prises électriques disponibles, contrôle de l’état du nez de marche en béton ou bois, photos de l’environnement. Nous évaluons l’hygrométrie ambiante typique des maisons taillanaises proches des marais de Bruges, ce qui oriente le choix de la motorisation (rail inox plutôt qu’aluminium dans certains cas).
Étape 2 — Devis détaillé conforme Anah (sous 5 jours ouvrés) Le devis remis comporte tous les éléments exigés par MaPrimeAdapt’ : marque et référence du monte-escalier, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, accoudoirs rabattables), garantie, durée des travaux, mention TVA 5,5 %. Cette précision évite tout aller-retour avec l’instructeur Anah.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire Depuis 2024, le recours à un AMO (Assistance à maîtrise d’ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire couvre toute la Gironde, dont Le Taillan-Médoc. Il réalise un diagnostic global du logement (autonomie, sécurité, autres adaptations possibles : barre d’appui douche, chemin lumineux, WC surélevé), monte le dossier sur la plateforme france-renov.gouv.fr et suit l’instruction. Coût AMO : 533 € HT en moyenne, intégralement pris en charge par Anah en sus de l’aide travaux. Délai d’instruction Anah : 6 à 10 semaines en 2026 sur la délégation Gironde.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (une demi-journée à deux jours) Une fois la notification d’octroi reçue, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines selon le modèle. Pour un rail droit : intervention de 3 à 5 heures, sans poussière, sans dégradation des murs (fixation directement dans les marches, pas dans la cloison). Pour un rail courbé : 1 à 2 jours. Notre technicien teste la batterie de secours (autonomie en cas de coupure secteur, fréquente lors des coups de vent océaniques d’automne), règle les capteurs d’obstacle et programme les arrêts haut et bas.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise du carnet Démonstration complète avec l’utilisateur principal et un aidant (conjoint, enfant). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la notice papier en gros caractères. Numéro SAV direct affiché à proximité de la prise. Premier contrôle gratuit à 6 mois inclus.