Notre équipe à Déville-lès-Rouen suit un processus en cinq étapes calé sur les délais réels de l’Anah Seine-Maritime et adapté aux contraintes des pavillons de la reconstruction normande.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
Un de nos techniciens se déplace depuis notre dépôt rouennais sous 5 à 8 jours ouvrés selon la saison. Le rendez-vous dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l’escalier au laser (largeur de marche, hauteur sous plafond, angles de palier intermédiaire), photographions les points singuliers (départ devant porte d’entrée, arrivée contre fenêtre de demi-étage typique des pavillons devillois) et vérifions l’alimentation électrique disponible. Pour les copropriétés R+2 secteur Mairie ou avenue du Maréchal-Leclerc, nous prenons contact avec le syndic en amont si nécessaire.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h
Vous recevez un devis nominatif TVA 5,5 % avec plan coté, fiche technique du modèle, planning prévisionnel et simulation des aides. La simulation intègre votre tranche fiscale Anah (modeste ou très modeste selon revenu de référence), l’aide APA si vous êtes en GIR 1-4, et les éventuels coups de pouce du CCAS de Déville-lès-Rouen. Le devis reste valable 90 jours, durée alignée sur le délai d’instruction Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire pour le secteur Rouen-Nord — un ergothérapeute conventionné — se déplace à Déville-lès-Rouen pour réaliser le diagnostic autonomie (grille AGGIR), rédiger le rapport de préconisations et déposer le dossier complet sur le portail monprojet.anah.gouv.fr. Cette prestation est elle-même prise en charge par l’Anah à hauteur de 80 %. L’instruction par la délégation locale de l’Anah à Rouen prend 6 à 10 semaines en moyenne pour le département 76.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours
Une fois la notification d’octroi reçue, nous planifions la pose sous 3 semaines. Pour un escalier droit de pavillon devillois standard, l’installation se déroule en une journée : pose des rails sur les marches existantes (aucun perçage du mur, fixation directe sur le nez de marche bois ou béton), montage du siège, raccordement sur prise 220 V dédiée, tests de sécurité (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence). Pour un tournant sur mesure, prévoyez 2 jours avec le rail courbé fabriqué en atelier après relevé numérique. Nos techniciens protègent les sols et évacuent les emballages le soir même.
Étape 5 — Formation et mise en service
Nous formons l’utilisateur et au moins un aidant à l’usage : montée-descente, télécommande, repli du siège, redémarrage après coupure secteur, batterie de secours. Vous recevez un classeur d’utilisation, le PV de réception, le certificat de conformité CE et l’attestation TVA 5,5 % à conserver en cas de contrôle fiscal. Le solde de MaPrimeAdapt’ est versé directement sur votre compte par l’Anah dans les 30 jours suivant transmission de la facture acquittée.