Notre processus à Maromme suit cinq étapes claires, calibrées pour respecter les délais administratifs de l’Anah et la météo normande (gelées de novembre à mars limitant les déplacements matinaux).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Sur simple appel, notre technicien se déplace à Maromme sous 5 à 8 jours ouvrés. Depuis notre dépôt rouennais, l’accès via la RD43 ou l’A150 prend 20 à 25 minutes hors heures de pointe. Lors de la visite (45 à 60 minutes), nous mesurons l’escalier au laser (longueur, pente, virages, largeur de marche), vérifions la prise électrique 230 V disponible en haut ou en bas, contrôlons la solidité du mur porteur ou du limon, et évaluons les contraintes spécifiques au pavillon : passage de porte étroit, radiateur en pied d’escalier, revêtement bois ou carrelage. Nous discutons avec le senior et ses aidants des habitudes d’usage (côté de la main valide, fauteuil pivotant nécessaire ou non).
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h Le devis remis comprend : référence exacte du modèle (droit ou courbe sur mesure), métrage précis du rail, options retenues (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes supplémentaires), coût HT et TTC à 5,5 %, planning prévisionnel et conditions de garantie. Pour Maromme, classée en bracket « très modestes » sur la base du revenu médian de 18 590 €, nous joignons systématiquement une simulation MaPrimeAdapt’ à 70 % du montant HT plafonné à 22 000 €.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréé Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référent prend en charge : constitution du dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, collecte des pièces (avis d’imposition N-2, justificatif de domicile, certificat médical ou GIR, devis), rédaction du diagnostic autonomie, dépôt et suivi jusqu’à la notification d’octroi. Délai moyen d’instruction depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026 : 8 à 12 semaines pour les très modestes prioritaires.
Étape 4 — Pose en 1 journée Après réception de la notification Anah et signature du bon de commande, la fabrication du rail courbe sur mesure demande 4 à 6 semaines (rail droit : 2 semaines). La pose s’effectue en 4 à 8 heures selon la complexité. Nos techniciens protègent les sols et murs, fixent le rail directement sur les marches (jamais sur le mur, sauf cas particulier), raccordent l’alimentation et effectuent les premiers tests de sécurité.
Étape 5 — Formation et remise en main Avant de quitter le domicile, notre technicien forme l’utilisateur et un aidant à : démarrage par télécommande ou accoudoir, utilisation de la ceinture de sécurité, manœuvre de descente manuelle de secours, recharge des batteries. Un carnet d’entretien et la facture acquittée (pièce nécessaire au versement final de MaPrimeAdapt’ par l’Anah) sont remis en main propre.