De la visite gratuite à la première montée : les 5 étapes de votre projet à Notre-Dame-de-Bondeville
Installer un monte-escalier dans un pavillon de la vallée du Cailly ne s'improvise pas. Entre la spécificité des escaliers béton-bois des années 1980, les délais administratifs de MaPrimeAdapt' et les contraintes d'accès depuis l'agglomération rouennaise, chaque étape compte. Voici comment notre équipe organise votre projet, de A à Z.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien rejoint Notre-Dame-de-Bondeville depuis notre atelier de l'agglomération rouennaise en 20 à 25 minutes via la D6015. La visite dure 45 à 75 minutes et comprend :
- Relevé précis des dimensions de l'escalier (hauteur totale, largeur de marche, giron, hauteur de contremarche)
- Identification du type de structure : béton coulé, bois, mixte béton-bois
- Contrôle de l'état du revêtement (moquette, carrelage, bois brut) — aucun retrait préalable n'est nécessaire de votre part
- Vérification des points de fixation disponibles pour le rail (mur porteur, limon, contremarche)
- Évaluation de l'encombrement en haut et en bas de l'escalier (dégagement pour le siège replié)
- Bilan de votre situation de mobilité avec vous et, si vous le souhaitez, votre aidant
À l'issue de la visite, notre technicien vous remet un compte-rendu illustré de votre escalier et une première orientation de solution.
---
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement personnalisé (J+5 à J+10)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT/TTC complet, avec :
- Détail du matériel retenu (marque, modèle, capacité de charge, options télécommande)
- Coût de la pose et des éventuels travaux préparatoires (retrait de moquette si nécessaire, fixation renforcée sur limon béton)
- Plan de financement ligne par ligne : MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour ménages modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans), aide APA département Seine-Maritime si applicable, aide CCAS Notre-Dame-de-Bondeville, TVA à 5,5 %
- Reste à charge estimé après toutes les aides
Aucune signature ne vous est demandée à ce stade.
---
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous :
- Création ou accès à votre espace sur maprimeadapt.anah.gouv.fr
- Collecte et mise en forme des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation médicale si requise)
- Dépôt du dossier en ligne et suivi des échanges avec l'instructeur Anah
- Coordination avec le Département Seine-Maritime pour l'APA volet habitat si vous y êtes éligible
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets. Notre AMO anticipe les demandes de pièces complémentaires pour éviter les allers-retours.
⚠️ La pose ne peut débuter qu'après réception de l'accord de financement de l'Anah. Ne signez aucun bon de commande avant cet accord.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+40 à J+55, selon fabrication du rail)
Pour un escalier droit, la pose est réalisée en une demi-journée (3 à 4 heures). Pour un escalier courbe ou quart tournant, le rail est fabriqué sur mesure après relevé côté : comptez 3 à 4 semaines de délai de fabrication supplémentaires.
Le jour de la pose à Notre-Dame-de-Bondeville :
- Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel (rail, siège, motorisation, télécommandes)
- La fixation du rail sur limon béton est réalisée avec des chevilles chimiques adaptées, sans perçage excessif
- Le câblage électrique est raccordé sur une prise 220 V existante (aucun tableau électrique modifié)
- L'escalier reste entièrement praticable pendant la pose
En vallée du Cailly, nos tournées hebdomadaires couvrent Notre-Dame-de-Bondeville le mardi et le jeudi ; votre créneau est confirmé 48 heures à l'avance.
---
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+55)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous accompagne pas à pas :
- Prise en main du siège (montée, descente, arrêt d'urgence, repliage des accoudoirs et repose-pieds)
- Utilisation des télécommandes fixes (haut et bas de l'escalier) et de la télécommande nomade
- Explication du voyant de charge batterie et de la procédure en cas de coupure de courant
- Remise du carnet d'entretien, du certificat de conformité CE et de la notice en français
- Explication du contrat de maintenance annuelle (optionnel, détaillé dans la section dédiée)
La formation dure 30 à 45 minutes et peut être refaite lors de la première visite de maintenance si un proche n'a pas pu être présent le jour de la pose.