De la première visite à la mise en service à Épinay-sur-Orge, notre processus tient en cinq étapes et 8 à 14 semaines en moyenne. Notre AMO Anah gère l’intégralité du dossier MaPrimeAdapt’ ; vous signez, nous instruisons.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Nos techniciens partent de notre base en Essonne et rejoignent Épinay-sur-Orge en 25 minutes par la RD 25 ou la RD 257. Rendez-vous fixé sous 5 jours ouvrés. Sur place, mesure laser de l’escalier (largeur de marche, angle, paliers intermédiaires), test de la solidité du nez de marche béton ou bois typique des pavillons 1946‑1970, vérification de la prise électrique 230 V à proximité du départ et de l’arrivée. La visite dure 45 à 75 minutes ; un proche aidant peut être présent ou en visio.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+7) Devis remis sous 7 jours, posté ou remis en main propre. Il distingue HT (base MaPrimeAdapt’), TVA à 5,5 %, et TTC. Notre AMO Anah simule en parallèle votre éligibilité : tranche modestes (probable à 28 730 € de revenu médian spinolien) ou très modestes selon composition du foyer. Nous projetons le reste à charge après cumul MPA + APA + CNAV ou CCAS. Aucun engagement ; le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (J+14 à J+45) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire. Notre équipe agréée :
- établit le diagnostic autonomie-logement (GIR, projet de vie, plan d’adaptation)
- dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr avec avis d’imposition, justificatif de domicile, RIB, devis
- transmet à la délégation Anah de l’Essonne (DDT 91, Évry-Courcouronnes)
- relance et suit l’instruction (compter 6 à 10 semaines en 2026, MaPrimeAdapt’ ayant été réactivée le 23 février)
Pendant ce délai, vous ne payez rien. Nous sollicitons en parallèle la CNAV Île-de-France et le CCAS d’Épinay-sur-Orge si éligibles.
Étape 4 — Pose chez vous (J+60 à J+90, demi-journée) Dès l’accord Anah notifié, nous commandons le matériel (délai constructeur 3 à 5 semaines) et fixons la date d’intervention. Deux techniciens, camionnette stationnée rue de l’Église ou au plus près du pavillon. Pose en 3 à 6 heures pour un escalier droit, 5 à 8 heures pour un tournant. Aucune poussière de maçonnerie, vis dans les marches uniquement. Test de charge, parcours complet, contrôle des sécurités (ceinture, capteurs d’obstacles, arrêt d’urgence).
Étape 5 — Formation, mise en service et SAV (jour de la pose) Démonstration complète aux deux ou trois utilisateurs du foyer : montée, descente, pliage, télécommandes d’étage, batterie de secours en cas de coupure (fréquentes l’hiver sur le plateau). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de l’attestation TVA 5,5 % et du contrat de garantie 2 ans pièces + main-d’œuvre. Vous signez la facture acquittée, que notre AMO transmet à l’Anah pour déclenchement du versement direct à notre entreprise.
Premier appel de contrôle à J+30, puis visite de maintenance offerte à 12 mois.