De la visite gratuite à la mise en service : les 5 étapes de notre intervention à La Ville-du-Bois
Nos techniciens connaissent le terrain de La Ville-du-Bois et du plateau du Hurepoix. Voici exactement comment se déroule chaque chantier, du premier contact jusqu'à ce que vous monterez seul votre escalier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile à La Ville-du-Bois, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après votre appel. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire), évalue l'état du mur porteur et repère la position des prises électriques existantes.
Dans les pavillons des années 1970-1980 du secteur des Renarderies, il vérifie systématiquement l'état de la rampe murale (souvent en fer forgé peint) et la solidité des fixations au sol — des points de vigilance propres au bâti local de cette époque. La visite dure 45 à 75 minutes. Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix de l'équipement (J+3 à J+7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant : le modèle proposé, le prix HT, la TVA à 5,5 %, le montant MaPrimeAdapt' déduit, et le reste-à-charge net. Le devis précise également le délai de pose estimé.
Notre AMO Anah vous présente à ce moment le plan de financement complet : MaPrimeAdapt', aide éventuelle du Conseil Départemental de l'Essonne, ligne APA logement si applicable. Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J+7 à J+35)
Depuis 2024, la mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) est obligatoire pour accéder à MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans le bassin sud-Essonne, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des justificatifs fiscaux et d'identité.
- Rédaction du descriptif technique conforme aux exigences de la délégation Anah de l'Essonne (Évry-Courcouronnes).
- Dépôt du dossier en ligne sur le portail Anah et suivi de l'instruction.
Le délai d'instruction à la délégation Essonne oscille actuellement entre 4 et 8 semaines selon la charge de dossiers. Nous déposons le dossier dès réception de votre accord écrit, sans attendre la signature du devis définitif, pour ne pas allonger inutilement les délais.
Important : aucun travaux ne peut démarrer avant l'accord écrit de l'Anah. Nous veillons scrupuleusement à ce point pour préserver votre droit à l'aide.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+45 à J+75 selon instruction Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, la pose est planifiée sous 1 à 2 semaines. Nos techniciens interviennent en une demi-journée pour un rail droit (cas le plus fréquent à La Ville-du-Bois), ou en une journée complète pour un rail courbe.
Le chantier génère peu de nuisances : pas de percement de dalle, pas de gravats. Les fixations du rail au mur ou à la contremarche sont réalisées avec des chevilles adaptées aux cloisons en parpaing ou en brique creuse des pavillons locaux. En fin de pose, l'escalier reste entièrement praticable à pied.
Nos équipes prévoient les déplacements depuis le dépôt sud-Essonne en dehors des créneaux de pointe sur la N 20 (7 h-9 h et 17 h-19 h), afin de garantir la ponctualité de l'intervention.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+pose)
Avant de partir, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, arrêt d'urgence, rabattement du siège et du repose-pieds, verrouillage de la télécommande. Il remet les manuels en français, le carnet de maintenance, la fiche de garantie et les coordonnées directes du SAV local.
Si un proche aidant ou un auxiliaire de vie doit également utiliser l'équipement, nous organisons une seconde démonstration à sa convenance — sans surcoût.