Notre méthode à Roncq suit cinq étapes claires, conçues pour limiter la charge administrative qui pèse sur les seniors et leurs aidants. L’AMO Anah obligatoire depuis 2024 est portée par notre équipe : aucune démarche en autonomie sur la plateforme MonProjetAnah.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis notre dépôt en moins de 30 minutes via la D652. Il mesure l’escalier au mètre laser, photographie les nez de marches, vérifie la prise de courant disponible (220 V standard suffit) et identifie les contraintes : main courante existante, radiateur en pied d’escalier, passage de porte en haut. Pour les pavillons du Blanc‑Four à escalier quart‑tournant, un relevé 3D complémentaire est effectué le jour même. Aucun engagement, aucune signature.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés (J+8 à J+12) Le devis ventile : matériel, pose, TVA 5,5 %, garanties. Il inclut un plan de financement personnalisé détaillant MaPrimeAdapt’ (50 % ou 70 % selon votre tranche Anah), aides CCAS Roncq, CARSAT, caisse de retraite complémentaire et reste à charge final. À Roncq, sur la tranche « intermédiaires » Anah qui concerne le revenu médian local de 25 280 €, le ménage type sort souvent du périmètre MaPrimeAdapt’ au taux plein ; nous orientons alors vers les aides CARSAT et Agirc-Arrco, qui restent significatives.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO agréée Anah rassemble les pièces (avis d’imposition, justificatifs de domicile, diagnostic autonomie, devis), rédige le rapport ergothérapeute‑équivalent exigé depuis 2024 et dépose le dossier sur MonProjetAnah. Délai d’instruction Anah actuel pour le Nord : 8 à 12 semaines depuis la réactivation du 23 février 2026. Nous suivons l’avancement et relançons l’instructeur si nécessaire.
Étape 4 — Pose après notification d’accord (J+90 à J+120) La pose démarre uniquement après la notification d’accord MaPrimeAdapt’, pour sécuriser le versement de la subvention. Sur escalier droit, intervention en 3 à 4 heures, sans poussière, sans démontage de votre escalier. Sur escalier courbe, comptez une demi‑journée. Le rail est démontable et ne laisse aucune trace structurelle. En hiver, lorsque les épisodes de gel rendent les accès glissants entre novembre et mars, nos techniciens disposent d’équipements antidérapants et adaptent les horaires de pose pour éviter les heures les plus froides.
Étape 5 — Formation à l’usage et mise en service (J+120) Le technicien forme l’utilisateur et ses proches : trajets, télécommandes, sécurité, repli du siège, position parking. Un livret papier reste sur place. Le procès‑verbal de réception est cosigné et adressé à l’Anah pour déclencher le virement de la subvention sous 4 à 6 semaines.
Durée totale moyenne à Roncq : 4 mois entre premier appel et mise en service.