Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Linselles : les 5 étapes de notre équipe
Étape 1 — La visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien, basé dans le bassin de Tourcoing, rejoint Linselles en moins de 20 minutes par la D617. La visite se déroule directement chez vous, sans déplacement de votre part.
Durant cette visite d'environ 45 minutes, notre technicien :
- Mesure la longueur, l'inclinaison et la largeur de votre escalier (les pavillons 1971–1990 de Linselles présentent le plus souvent une pente comprise entre 35° et 42°)
- Identifie la position de la prise électrique la plus proche (ou la nécessité d'en créer une)
- Évalue la charge portante des marches et de la contremarche de fixation du rail
- Photographie les points de fixation pour préparer le dossier technique
Aucun engagement n'est demandé à cette étape. La visite est entièrement gratuite.
Délai d'obtention du rendez-vous : 48 à 72 heures ouvrées depuis votre demande, selon les tournées en cours dans le secteur de Linselles et des communes voisines (Neuville-en-Ferrain, Tourcoing, Halluin).
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Étape 2 — Le devis détaillé et le choix du matériel (J+3 à J+5)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillant :
- Le modèle de siège retenu (avec ou sans pivotement motorisé, capacité de charge standard ou renforcée)
- Le type de rail (droit ou cintré si votre escalier présente un palier intermédiaire)
- Le coût HT, la TVA à 5,5 %, et le total TTC
- La décomposition du financement : part MaPrimeAdapt', part CARSAT Nord-Picardie si applicable, reste à charge estimé
Nos techniciens vous présentent systématiquement deux ou trois options de modèles, adaptées à votre morphologie et à vos habitudes de déplacement, pour que le choix reste le vôtre.
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Étape 3 — Le dossier MaPrimeAdapt' et l'AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah mandatée constitue l'intégralité du dossier à votre place :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de domicile, devis signé)
- Saisie de la demande sur le portail Anah en ligne
- Transmission simultanée du dossier CARSAT Nord-Picardie si vous êtes assuré du régime général
- Suivi des accusés de réception et des éventuelles demandes de compléments
Délai d'instruction Anah constaté dans le secteur Nord en 2025-2026 : entre 3 et 6 semaines. Nous anticipons ce délai dès la signature du devis pour que la pose intervienne dès l'accord de financement obtenu.
L'AMO Anah est rémunérée directement dans le cadre du dispositif MaPrimeAdapt' : ses honoraires sont inclus dans l'assiette des travaux éligibles, sans surcoût pour vous.
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Étape 4 — La pose du monte-escalier (Jour d'installation)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Linselles se déroule en une seule journée, entre 8 h 30 et 17 h 00. Notre équipe de deux techniciens intervient avec le matériel complet chargé depuis notre dépôt de Tourcoing.
Déroulement type :
- Matin : fixation du rail sur les contremarches, câblage électrique sur prise dédiée 230 V
- Après-midi : montage du siège, réglage des fins de course, tests de charge et de sécurité
- En fin de journée : nettoyage complet de l'escalier, évacuation des emballages
Le climat du Nord — hivers humides, hygrométrie élevée — est pris en compte dans le choix des matériaux : rail en acier traité anti-corrosion, joints d'étanchéité renforcés sur les connecteurs électriques, graissage adapté aux variations thermiques hivernales.
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Étape 5 — La formation et la prise en main (J+0, en fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous consacre 30 à 45 minutes pour :
- Vous faire pratiquer l'utilisation du siège (montée, descente, pivotement, arrêt d'urgence)
- Expliquer les gestes d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification du chargeur de batterie)
- Remettre le carnet d'entretien, la notice en français, et les coordonnées directes de notre SAV bassin Tourcoing
Si un proche ou un aidant est présent, la formation lui est également dispensée. Un numéro de téléphone direct — pas de centre d'appel national — est remis pour tout question dans les semaines suivant la pose.