De la visite à la formation : nos 5 étapes à Wervicq-Sud
Installer un monte-escalier dans une maison de Wervicq-Sud ne s'improvise pas. Entre les contraintes des escaliers de la reconstruction, les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt' et la nécessité de coordonner plusieurs financeurs locaux, chaque étape compte. Voici comment notre équipe organise concrètement l'intervention, de la prise de contact jusqu'au jour où vous montez seul votre escalier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à Wervicq-Sud depuis notre dépôt, à 25-35 minutes selon la circulation sur la D945 et les axes Comines–Wervicq. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure. Il mesure la volée, vérifie l'angle d'inclinaison (souvent 38° à 42° sur les maisons 1946-1970), contrôle la largeur utile, inspecte la solidité des contremarches et localise la prise électrique la plus proche (en général dans le couloir ou le palier haut). Il évalue aussi l'état des murs en briques pour le type de fixation du rail.
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement personnalisé (J0 à J+5)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes handicapées ou âgées de plus de 60 ans). Le devis distingue clairement :
- Le coût du matériel (rail, siège, motorisation, télécommandes)
- La pose et les éventuels ajustements (découpe de la dernière marche si nécessaire pour le parking du siège)
- Les options (repliage automatique du palonnier, siège pivotant, commande murale)
En parallèle, notre AMO Anah — mandataire d'assistance à maîtrise d'ouvrage agréé — calcule votre éligibilité MaPrimeAdapt' sur la base de votre avis d'imposition et vous indique les aides cumulables (CARSAT Nord-Picardie, CCAS Wervicq-Sud, APA Département du Nord). Ce service AMO est intégralement financé par l'Anah depuis 2024 : vous n'en supportez aucun coût.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO (J+5 à J+30)
Notre AMO Anah prend en charge la constitution complète du dossier sur le portail Ma Prime Adapt (monprojet.anah.gouv.fr) :
- Formulaire de demande d'aide
- Devis signé
- Justificatifs de ressources (avis d'imposition N-1 ou N-2)
- Justificatif de propriété ou d'accord du propriétaire bailleur
- Attestation de résidence principale
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets déposés depuis le département du Nord. Notre AMO assure le suivi et répond aux éventuelles demandes de pièces complémentaires. Aucun travaux ne peut démarrer avant la notification d'accord de l'Anah : nous vous rappelons ce point impératif à chaque étape.
En parallèle, si vous sollicitez la CARSAT Nord-Picardie ou le CCAS de Wervicq-Sud, notre AMO prépare les courriers d'accompagnement correspondants.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+35 à J+50 selon accord Anah)
Dès réception de la notification d'accord, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L'installation d'un monte-escalier droit dans une maison de Wervicq-Sud prend 3 à 5 heures selon la configuration. Nos techniciens interviennent à deux pour les maisons avec palier bas encombré ou couloir étroit. La pose ne génère aucune poussière ni découpe de maçonnerie dans le cas standard. Le nettoyage du chantier est inclus.
En hiver (novembre à février), nous anticipons les conditions d'accès : les rues pavées du centre-bourg peuvent être glissantes, et nous privilégions les créneaux matinaux pour disposer du plein jour.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception (J+35 à J+50, même journée)
À la fin de la pose, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial. Il explique le démarrage, l'arrêt d'urgence, le repliage du palonnier et du siège, la recharge de la batterie de secours (autonomie en cas de coupure secteur), et l'entretien de base (nettoyage du rail). Un guide illustré en grand format est laissé au domicile. La réception des travaux est formalisée par un procès-verbal signé, document nécessaire pour le versement de MaPrimeAdapt' après travaux.