Notre processus d’installation à Mios suit cinq étapes calibrées sur les contraintes locales : trajet depuis notre dépôt, configuration des pavillons récents, humidité du climat océanique landais.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Nous nous déplaçons à Mios sur rendez-vous, généralement les mardis et jeudis matins lors de notre tournée Bassin d’Arcachon. Le trajet depuis notre dépôt prend 35 à 50 minutes via l’A63 ou la D1250. Le technicien mesure l’escalier (longueur de rail, angles, hauteur des marches), vérifie l’alimentation électrique disponible (220 V en haut ou en bas), évalue les contraintes d’accès et photographie l’environnement. Comptez 45 à 75 minutes sur place. Aucun engagement, aucun acompte.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+5 à J+10) Sous une semaine, nous remettons un devis chiffré au centime, accompagné d’un plan de financement personnalisé intégrant MaPrimeAdapt’, l’APA ou la PCH, la CARSAT Aquitaine, la MSA si vous êtes ancien exploitant agricole, et les éventuelles aides du CCAS de Mios. Le devis distingue clairement le HT, la TVA à 5,5 % applicable aux équipements d’accessibilité et le TTC.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+90) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire constitue le dossier complet : diagnostic autonomie à domicile à Mios, devis, justificatifs de ressources, attestation d’habitation principale. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah en Gironde : 6 à 12 semaines depuis la réactivation du 23 février 2026. Vous recevez la notification d’accord avant tout début de travaux.
Étape 4 — Pose en 1 journée (J+90 à J+120) Une fois la notification reçue, nous fixons une date d’installation. Nos techniciens arrivent à Mios vers 8h30, déballent le rail et le siège, fixent le rail directement dans les marches (jamais dans le mur, ce qui préserve les cloisons placo des pavillons récents), raccordent l’alimentation et testent 50 cycles complets. Fin de chantier vers 15h-16h. Aucune poussière, aucun gros œuvre.
Étape 5 — Formation et remise des documents (J+120) Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un aidant à la prise en main : démarrage, ceinture, pivot du siège en haut, télécommandes, arrêt d’urgence, repliage du marchepied. Nous laissons un manuel papier, le carnet de garantie, le PV de mise en service et la facture acquittée nécessaire pour le solde MaPrimeAdapt’. Un appel de courtoisie est passé à J+30 pour vérifier la prise en main.