Notre processus en 5 étapes pour un monte-escalier à Biganos
Nous avons calé notre méthode sur les contraintes du Bassin d’Arcachon Nord : tournée technique groupée, gestion de l’hygrométrie côtière, et coordination avec l’AMO Anah obligatoire depuis 2024. Voici le déroulé complet, de la première visite à la formation finale.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Un technicien se déplace depuis notre dépôt vers Biganos, en moins de 45 minutes par la N250 ou l’A660. Nous groupons les visites du secteur Biganos-Audenge-Marcheprime-Mios sur deux demi-journées par semaine, ce qui nous permet d’intervenir sous 5 à 8 jours après votre appel. Sur place, nous mesurons l’escalier (longueur, hauteur, nombre de marches, angles, largeur libre), photographions les paliers, et vérifions la prise électrique 230 V à proximité. Pour les maisons côtières exposées au sud-ouest, nous documentons le niveau d’humidité ambiant et la présence éventuelle de condensation, données qui orientent le choix du traitement anticorrosion du rail.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures (J+3). Vous recevez un devis chiffré poste par poste : rail, motorisation, siège, options (pivot motorisé, télécommandes, batterie de secours), pose, mise en service, garantie. Le devis indique le montant MaPrimeAdapt’ estimé selon votre bracket Anah (modestes 50 %, très modestes 70 %) et la TVA réduite à 5,5 % applicable. Aucun acompte n’est demandé à ce stade.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (J+10 à J+30). L’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage est obligatoire depuis 2024 pour tout dossier MPA. Notre AMO partenaire, agréée par l’Anah, prend en charge : diagnostic logement, rapport ergothérapeute, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction, et déblocage des fonds. Le coût AMO (environ 800 €) est lui-même financé à 100 % par l’Anah, donc neutre pour vous. Délai moyen d’instruction Anah secteur Gironde : 6 à 10 semaines en 2026, avec une accélération constatée depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026.
Étape 4 — Pose à votre domicile (J+60 à J+90). Deux techniciens interviennent sur une journée pour un escalier droit, une journée et demie pour un tournant. Nous protégeons les sols (sensibles dans les maisons récentes biganaises avec carrelage grand format ou parquet flottant), fixons le rail marche par marche, montons la motorisation et le siège, puis effectuons les tests de sécurité : capteurs d’obstacles, ceinture, arrêt d’urgence, batterie de secours en cas de coupure. Aucune saignée murale, aucun raccordement plomberie.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de la pose). Nous formons l’utilisateur principal et un proche aidant à la manipulation : montée, descente, pivot d’arrivée, télécommandes, rechargement, procédure en cas de panne. Vous recevez le carnet d’entretien, la facture définitive (déclencheur du versement Anah), les attestations TVA 5,5 %, et le contrat de maintenance optionnel. Premier contrôle technique offert à 6 mois.