Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Arès : les 5 étapes de notre équipe locale
Étape 1 — La visite gratuite à domicile (J0)
Tout commence par un rendez-vous sans engagement chez vous, à Arès. Notre technicien part de notre dépôt et rejoint votre domicile en moins de 45 minutes par la D3, quelle que soit votre adresse dans la commune — quartier du Port, centre-bourg, ou lotissements périphériques.
Durant cette visite d'environ 1 heure, il mesure précisément votre escalier (longueur, hauteur sous plafond, angle d'inclinaison, largeur de passage), évalue l'état des marches et de la rampe, et identifie les contraintes spécifiques à votre logement. Dans les pavillons des années 1970-1980 courants à Arès, il vérifie notamment la solidité des fixations murales et l'état des plinths en bois ou béton habillé, qui peuvent nécessiter un renforcement avant la pose du rail.
Il note également la position des prises électriques existantes : dans les maisons de cette époque, l'alimentation 220 V est souvent à prévoir à moins de 2 mètres du pied de l'escalier, ce qui simplifie l'installation sans travaux électriques supplémentaires.
À l'issue de la visite, il vous remet une fiche technique de faisabilité et vous explique les options de modèles compatibles avec votre configuration.
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Étape 2 — Le devis personnalisé (J0 à J3)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office). Ce devis distingue clairement :
- Le coût du matériel (rail, siège, télécommandes, chargeurs de batterie)
- La main-d'œuvre de pose et de mise en service
- Les éventuels travaux préparatoires (renforcement de marche, ajout d'une prise électrique)
- Le coût de la location provisoire si vous souhaitez un appareil de prêt pendant la fabrication du rail sur mesure
Le devis est établi en conformité avec le format exigé par l'Anah pour le dossier MaPrimeAdapt', ce qui évite tout aller-retour administratif ultérieur.
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Étape 3 — Le dossier MaPrimeAdapt' et l'AMO Anah (J3 à J30 environ)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe à Arès, prend en charge l'intégralité du montage du dossier :
- Vérification de votre éligibilité au regard du barème Anah 2026 (revenus fiscaux de référence, composition du foyer)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou d'occupation, devis normé)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah et suivi des échanges avec l'instructeur
- Coordination avec le Conseil Départemental de la Gironde si une APA ou une PCH est en cours
Délai moyen d'instruction à Arès : entre 3 et 6 semaines selon la période de l'année. Les dossiers déposés en début d'année (janvier-mars) sont généralement traités plus rapidement. Aucun acompte ne vous sera demandé avant l'obtention de l'accord de financement.
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Étape 4 — La pose (demi-journée à une journée)
Une fois l'accord Anah reçu, notre équipe de pose — deux techniciens pour les escaliers tournants, un seul pour les droits — intervient à votre domicile. La durée d'intervention est de 3 à 5 heures pour un escalier droit standard, et de 6 à 8 heures pour un escalier quart-tournant ou demi-tournant.
Nos techniciens travaillent en tenue de protection des sols (bâches et genouillères) pour ne laisser aucune trace dans votre intérieur. En fin d'intervention, l'escalier est nettoyé et le monte-escalier fait l'objet d'une série de tests de charge et de sécurité (capteurs d'obstacles, frein de sécurité, arrêt d'urgence) avant toute utilisation.
La proximité du Bassin d'Arcachon impose une attention particulière : nos techniciens appliquent systématiquement un traitement anti-corrosion sur les fixations métalliques exposées, adapté à l'environnement littoral d'Arès.
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Étape 5 — La formation et la remise en main (fin de journée de pose)
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : prise en main de la télécommande, positionnement correct du siège, utilisation du pli du repose-pied, comportement à adopter en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée). Si un proche aidant est présent à Arès, nous l'incluons dans cette formation. Un guide d'utilisation illustré en français, au format A5, est remis avec l'appareil.