Voici les cinq étapes de notre intervention à Marquette-lez-Lille, calibrées pour les contraintes locales (circulation D670, climat humide, parc 1971-1990).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Vous nous appelez ou prenez rendez-vous en ligne. Depuis notre dépôt de l’agglomération lilloise, notre technicien rejoint Marquette en 20 à 30 minutes selon la circulation. Sur place, il effectue :
- Relevé laser 3D de l’escalier (précision millimétrique sur les courbures)
- Mesure de l’hygrométrie ambiante (cage d’escalier des maisons 1971-1990 souvent à 65-75 % d’humidité) pour adapter le traitement anticorrosion du rail
- Test du circuit électrique 230 V — un monte-escalier consomme l’équivalent d’un lave-linge en veille
- Évaluation des gestes du quotidien avec l’usager (transfert assis-debout, préhension)
Durée : 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48-72 h Vous recevez par mail et papier un devis ligne par ligne : équipement, rail sur-mesure, pose, garantie, TVA 5,5 %. Y figurent aussi les estimations MaPrimeAdapt’ et aides locales pré-calculées en fonction de votre tranche Anah (modestes pour 24 500 € de revenu médian marquettois).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référent du bassin lillois :
- Constitue le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr
- Joint le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou justificatif GIR)
- Suit l’instruction (délai moyen 6 à 10 semaines en Hauts-de-France en 2026)
- Vous transmet la notification de subvention
Coût AMO : entre 300 et 800 €, intégralement pris en charge par l’Anah pour les foyers modestes marquettois.
Étape 4 — Pose en une journée (sur RDV après accord Anah) Deux techniciens interviennent à votre domicile, généralement entre 8 h et 17 h. Aucun perçage de mur, fixation sur les nez de marche. Nous protégeons les sols (bâche feutrée), aspirons les copeaux et emportons les déchets. Mise en service, paramétrage des fins de course, test de sécurité (ceinture, capteurs d’obstacle, batterie de secours en cas de coupure ENEDIS).
Étape 5 — Formation utilisateur + remise du carnet d’entretien 30 à 45 minutes de prise en main avec l’utilisateur et un aidant : trois trajets accompagnés, simulation panne batterie, gestes d’urgence. Remise du carnet de maintenance, du numéro SAV direct et du contrat de garantie. Première visite d’entretien planifiée à M+12.
Du premier appel à la mise en service : comptez 8 à 14 semaines à Marquette-lez-Lille, dossier Anah inclus.