De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Le Muy
Voici comment se déroule concrètement l'installation d'un monte-escalier pour un résident de Le Muy, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main autonome de l'équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin de Draguignan et rejoint Le Muy en 20 à 25 minutes par la RN7 ou la RD25. La visite se déroule à votre domicile, sans engagement de votre part. Elle dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Nos techniciens mesurent précisément la longueur, la largeur et l'angle de votre escalier — les pavillons de Le Muy présentent souvent des escaliers à quart-tournant bas ou des trémies réduites qu'il faut anticiper. Ils évaluent également l'état du revêtement de marches (carrelage, bois, moquette) et la solidité de la structure portante, fréquemment en béton coulé dans les constructions des années 1980. Enfin, ils identifient l'emplacement optimal de la prise électrique dédiée (220 V, 10 A).
Aucun déplacement supplémentaire n'est facturé, même pour les hameaux et quartiers excentrés comme Sainte-Roseline ou les lotissements du Plan de la Tour.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J2 à J5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant : le modèle recommandé, le prix HT, la TVA à 5,5 %, le montant MaPrimeAdapt' estimé (50 % du HT pour les ménages modestes de Le Muy), et votre reste à charge net. Le devis précise également si un rail sur mesure est nécessaire — ce qui est fréquent pour les escaliers courbes ou les configurations à palier intermédiaire.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre équipe à Le Muy reste joignable par téléphone ou en agence à Draguignan pour toute question.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (avis d'imposition, justificatif de propriété, attestation d'occupation à titre de résidence principale).
- Saisie du dossier sur le portail Ma Prime Adapt (anah.fr) et suivi en temps réel.
- Coordination avec la délégation Anah du Var (Direction Départementale des Territoires et de la Mer du Var, Toulon) pour l'instruction du dossier.
- Articulation avec les aides complémentaires : APA, PCH, CARSAT Sud-Est, aide CCAS de Le Muy.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le bassin Var intérieur. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement : notre AMO s'assure que vous ne commandez rien prématurément.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J35 à J60 selon accord Anah)
La pose est réalisée par nos techniciens certifiés, en une journée pour un escalier droit (6 à 8 heures), en une à deux journées pour un escalier courbe ou quart-tournant. Le chantier génère peu de nuisances : pas de poussière, pas de percement de mur porteur, fixation sur les contremarches uniquement.
Compte tenu du climat méditerranéen de Le Muy, nos techniciens évitent de programmer les poses en juillet et août lorsque les greniers et étages des pavillons atteignent 40 °C — une précaution importante pour la qualité de la fixation des adhésifs et des tests électroniques de fin de chantier. Les créneaux de printemps (mars-juin) et d'automne (septembre-novembre) sont privilégiés pour les maisons exposées plein sud.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J35 à J60, fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation complète de l'appareil : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds, utilisation de la télécommande. Un proche aidant peut assister à cette formation sur demande. Vous recevez le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, la fiche de garantie et le carnet d'entretien. Notre numéro SAV local figure sur chaque document — pas un centre d'appels national, mais notre dépôt de Draguignan, à 20 minutes de Le Muy.