Notre équipe à Roquebrune-sur-Argens applique un processus en 5 étapes, calibré pour les contraintes locales : tournée hebdomadaire entre le village perché, La Bouverie, Le Défens et la frange littorale des Issambres, accès parfois étroit dans les ruelles du centre médiéval, et planning anticipé avant la saison touristique (juin à septembre) où l’accès au village est restreint.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un de nos techniciens se déplace depuis notre dépôt en 25 à 35 minutes. Il mesure l’escalier au laser (largeur, hauteur de marches, giron, nombre de quarts-tournants), photographie l’environnement et vérifie l’alimentation électrique. Pour les maisons du village haut accessibles uniquement à pied depuis le parking Saint-Pierre, nous adaptons le matériel de mesure portable. La visite dure 45 minutes à 1 heure, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé (J+7 à J+10) Vous recevez un devis nominatif conforme aux exigences Anah : description technique précise, marque et modèle du rail, TVA à 5,5 % appliquée d’office sur la fourniture et la pose (logement de plus de 2 ans), garanties détaillées. Le devis sépare les postes éligibles MaPrimeAdapt’ des éventuels travaux annexes (renforcement de marche, prise électrique dédiée).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire, basé dans le Var-Est, prend rendez-vous chez vous pour évaluer la perte d’autonomie (GIR), constituer le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, joindre les justificatifs (avis d’imposition, taxe foncière, devis, RIB) et suivre l’instruction par la délégation locale Anah du Var à Toulon. Délai d’instruction : 2 à 4 mois. Pour les ménages modestes (revenu médian roquebrunois de 24 940 €/an), l’aide couvre 50 % du HT, plafond 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+60 à J+90 après accord Anah) Pour un monte-escalier droit, la pose se déroule en une seule journée. Pour un modèle courbe, le rail est fabriqué sur mesure en 4 à 6 semaines, puis posé en une journée également. Nos techniciens interviennent en semaine, jamais le week-end pour respecter la tranquillité du voisinage (arrêté municipal bruit). En période estivale (juillet-août), nous regroupons les interventions le matin avant 11 h pour éviter les pics de chaleur (38-40 °C fréquents en plaine de l’Argens).
Étape 5 — Formation et mise en service (jour J de la pose) Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt, télécommande, repliage du siège, batterie de secours, procédure en cas de coupure de courant (fréquente en hiver lors des épisodes méditerranéens). Un manuel papier en gros caractères reste sur place. Premier contrôle de maintenance offert à 6 mois.