Notre méthode à Épinay-sous-Sénart se déroule en cinq étapes, calibrées pour respecter les délais MaPrimeAdapt’ et l'agenda des familles. Depuis notre dépôt en Essonne, nos techniciens connaissent les contraintes d'accès aux pavillons de la commune : ruelles étroites du Bois Châtelais, stationnement difficile autour de la place Joséphine-Baker, créneaux de livraison à respecter pour ne pas gêner les voisins.
1. Visite technique gratuite à domicile (60 à 90 minutes)
Sylvain ou un membre de l'équipe se déplace à Épinay-sous-Sénart sous 5 à 8 jours après la prise de contact. La visite comprend le relevé précis de l'escalier (longueur des volées, angles, hauteur des marches, largeur disponible), l'identification des contraintes (radiateur en bas d'escalier, porte d'entrée à proximité, prise électrique disponible), un échange avec le senior et ses aidants sur les habitudes de vie, et une présentation des modèles compatibles avec photos et démonstration de siège pliant. Aucun engagement à ce stade.
2. Devis détaillé et simulation MaPrimeAdapt’ (sous 72 h)
Le devis remis comprend le matériel, la pose, la mise en service, la formation et la garantie. En parallèle, nous établissons une simulation chiffrée de MaPrimeAdapt’ : pour un ménage très modeste d'Épinay-sous-Sénart (RFR inférieur à 17 173 € pour une personne seule en Île-de-France), la prise en charge atteint 70 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans, soit jusqu'à 15 400 € de subvention. Le reste à charge est calculé après cumul avec la CNAV, la PCH ou l'APA selon l'éligibilité.
3. Constitution du dossier avec l'AMO Anah (3 à 5 semaines)
Depuis 2024, l'AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec un AMO conventionné de l'Essonne qui se déplace à Épinay-sous-Sénart pour l'évaluation à domicile (GIR, ergonomie, projet de vie), monte le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr et suit l'instruction. Le coût AMO (entre 400 € et 700 €) est intégralement pris en charge par MaPrimeAdapt’. Le délai d'instruction officiel est de 2 à 4 mois en Essonne en 2026.
4. Pose à domicile (1 à 3 jours selon configuration)
Pour un monte-escalier droit dans un pavillon d'Épinay-sous-Sénart : 1 journée pleine (8 h à 17 h, une seule équipe de deux poseurs). Pour un rail courbe sur escalier quart tournant : 2 à 3 jours (fabrication sur mesure préalable de 4 à 6 semaines). Aucun travaux de gros œuvre : les fixations se font sur les marches uniquement, l'escalier reste réversible. Branchement sur prise 220 V standard, consommation équivalente à une ampoule LED.
5. Formation et remise des clés (1 h)
À la mise en service, nos techniciens forment le senior et au moins un aidant : utilisation des télécommandes murales et du joystick, pliage du siège, manipulation de la ceinture de sécurité, procédure d'arrêt d'urgence, recharge manuelle des batteries en cas de coupure secteur. Un livret d'utilisation papier et la garantie sont remis en main propre. La première visite SAV de contrôle intervient gratuitement à 6 mois.