De la première visite à la prise en main : notre processus en 5 étapes à Soisy-sur-Seine
Installer un monte-escalier dans un pavillon soiséen ne s'improvise pas. Entre la géographie de la commune — enclavée entre la Seine et la forêt de Sénart, accessible principalement par la D948 et la N6 — et les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt', chaque étape demande une organisation rigoureuse. Voici comment notre équipe procède, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent du secteur Évry–Corbeil-Essonnes et rejoignent Soisy-sur-Seine en 25 à 35 minutes selon le trafic sur la N6. Nous planifions les visites soiséennes en matinée pour éviter les pics de circulation sur la RD948 en direction de Corbeil.
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (longueur, nombre de marches, largeur, angle, présence d'un palier intermédiaire), évaluons la configuration du rez-de-chaussée et de l'étage (portes, dégagements), et testons la prise électrique disponible (le monte-escalier fonctionne sur une simple prise 220 V). Nous vérifions aussi l'état de la rampe existante et la solidité des contremarches — point d'attention sur les pavillons des années 1980 dont certains escaliers en bois présentent un jeu.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, nous vous remettons un devis HT/TTC détaillé, avec TVA à 5,5 % appliquée d'office (logement de plus de 2 ans). Le document précise le modèle retenu, les options (télécommande supplémentaire, repose-pieds motorisé, batterie de secours), et le calendrier de pose estimé.
En parallèle, notre AMO Anah établit le plan de financement consolidé : MaPrimeAdapt' (50 % HT pour les ménages modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans), aides CCAS, APA ou CARSAT si applicables. Ce plan vous permet de visualiser votre reste-à-charge avant toute décision.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, rattaché au secteur Essonne, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Création ou récupération de votre espace sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces : avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, évaluation ergothérapeute si requise
- Dépôt électronique du dossier et suivi des accusés de réception Anah
- Réponse aux demandes de pièces complémentaires (délai moyen Anah : 15 à 30 jours après dépôt complet)
Nous vous conseillons de ne pas signer l'ordre de service de pose avant réception de l'accord de financement Anah, afin de sécuriser votre droit à la prime.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 selon délai Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nos techniciens programment la pose dans un délai de 7 à 14 jours. Pour Soisy-sur-Seine, nous organisons les tournées en regroupant les interventions dans le secteur Seine-Sénart (Soisy, Étiolles, Saint-Germain-lès-Corbeil) afin de garantir une réactivité maximale.
La pose d'un monte-escalier droit prend entre 3 et 5 heures. Un modèle courbé ou quart-tournant nécessite une journée complète. Nos techniciens travaillent en binôme sur les configurations complexes. Le chantier ne génère ni poussière ni bruit excessif : les fixations sont vissées dans les contremarches, sans perçage des murs.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J+1 après pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège, des télécommandes et du système de sécurité (ceinture, détecteur d'obstacle). Un second passage de formation peut être organisé pour un aidant ou un membre de la famille, sans frais supplémentaires. Nous vous remettons le carnet d'entretien, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après installation.