Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Vous nous appelez, nous fixons un rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés à Montgeron. Sylvain Berthelot quitte l’atelier vers 8 h 30 pour arriver chez vous entre 9 h 15 et 9 h 45 selon l’état de la Francilienne. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de l’escalier (largeur, hauteur de marche, angle de tournant), vérification de l’alimentation électrique (une simple prise 220 V suffit), photographie des points de fixation. Nous mesurons systématiquement les trois solutions (siège, plateforme, ascenseur) même si vous avez déjà une idée, afin que le comparatif soit objectif. Aucune signature ce jour-là, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours Le devis arrive par mail ou courrier postal selon votre préférence. Il détaille : modèle de rail (droit, courbe, double tournant), siège (revêtement, accoudoirs, ceinture), motorisation, batteries, télécommandes, pose, mise en service, formation. Le prix HT, la TVA 5,5 % (taux travaux d’adaptation au logement) et le TTC apparaissent séparément. Le devis est valable 90 jours et inclut un échéancier : 30 % à la signature, 60 % à la livraison du matériel en atelier, 10 % à la mise en service.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basée à Évry, intervient à Montgeron sous 10 jours. Elle constitue le dossier complet : avis d’imposition, justificatif de domicile, attestation médicale GIR 1 à 6 ou justificatif handicap, devis signé, RIB. Le dossier est déposé en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour Montgeron (très modestes), la prise en charge atteint 70 % du HT plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans, soit jusqu’à 15 400 € d’aide. L’AMO est elle-même financée à hauteur de 1 200 € par l’Anah.
Étape 4 — Pose en atelier puis chez vous Délai de fabrication : 4 à 7 semaines selon le modèle et la complexité du rail. Pour un rail courbe sur escalier meulier du Réveil-Matin, compter 6 semaines. La pose à Montgeron dure une demi-journée (rail droit) à une journée complète (rail double tournant). Nos techniciens protègent les sols et plinthes, aspirent les copeaux, repartent avec leurs déchets. Aucune poussière de plâtre, aucun gros œuvre.
Étape 5 — Mise en service et formation Le jour de la pose, le technicien forme l’utilisateur principal et un aidant (conjoint, enfant, voisin) à la manipulation : montée, descente, télécommande, pliage du siège, arrêt d’urgence, recharge. Un livret d’utilisation papier reste sur place. Une visite de contrôle gratuite est programmée à 30 jours pour vérifier le ressenti, ajuster la vitesse si besoin et répondre aux questions apparues à l’usage.