Notre équipe à Ploufragan applique un processus en cinq étapes, calé sur les distances courtes du bassin briochin et les contraintes saisonnières du climat océanique des Côtes-d’Armor.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Depuis notre base briochine, un technicien rejoint Ploufragan en moins de 20 minutes par la RN12 ou la D790. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé au laser des marches, vérification de la largeur de l’escalier (minimum 65 cm pour un monte-escalier droit), test de l’alimentation électrique (une simple prise 230 V suffit) et discussion sur les habitudes de l’utilisateur. Sur les pavillons 1971-1990 du quartier Ville-Guyomard, nous vérifions systématiquement l’état du nez de marche en chêne ou en hêtre, parfois fragilisé par 40 ans d’humidité océanique.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures. Le devis distingue le matériel HT, la pose HT, la TVA à 5,5 % (taux réduit pour travaux d’adaptation au handicap chez les particuliers) et le reste à charge après MaPrimeAdapt’. Nous joignons systématiquement la fiche technique du modèle, la notice d’entretien et l’attestation RGE de notre atelier.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 8 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire pour le bassin briochin réalise le diagnostic-logement autonomie, rédige le rapport ergothérapeute si nécessaire, dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Pour un foyer ploufraganais classé « modestes » (cas majoritaire au regard du revenu médian local de 22 340 €), la prise en charge atteint 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 4 — Pose en atelier puis à domicile (J+4 à J+8 semaines après accord Anah). Le rail est prédécoupé dans notre atelier puis monté chez vous en une demi-journée pour un escalier droit, une journée complète pour un courbe. Nous évitons les semaines de grandes marées d’équinoxe (mars et septembre) si l’accès se fait par une route exposée aux embruns, et privilégions les créneaux matinaux en hiver pour profiter de la lumière naturelle, le ciel breton se couvrant souvent dès 15 h en décembre-janvier.
Étape 5 — Formation à l’utilisation et remise du carnet d’entretien. Notre technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, télécommande, descente d’urgence manuelle, repliement du siège. Le carnet d’entretien, la garantie pièces et main-d’œuvre (5 ans sur le moteur, 2 ans sur l’électronique) et les coordonnées du SAV briochin sont remis en main propre. Un contrôle gratuit à 6 mois est planifié dès la pose.