Notre processus à Saint-Brieuc suit cinq étapes calées sur les exigences Anah 2026 et les particularités logistiques du bassin briochin (accès par la RN12, tournée hebdomadaire couvrant Plérin, Langueux, Ploufragan et Trégueux).
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J+5 à J+10) Après votre appel, notre technicien-conseil se déplace sous 10 jours ouvrés à Saint-Brieuc intra-muros, 15 jours pour les communes voisines. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de l’escalier (largeur de marche, hauteur sous plafond, rayon des tournants), repérage des prises électriques, évaluation du palier d’arrivée. Pour les logements exposés aux vents d’ouest — typiquement la rue du Légué ou le quartier de la Tour d’Auvergne — nous notons les points d’humidité à traiter avant pose. Un compte rendu écrit vous est remis sur place.
Étape 2 — Devis détaillé et plan technique (J+15) Sous une semaine, vous recevez un devis ligne par ligne : modèle, longueur de rail, options (siège pivotant 90°, repose-pieds escamotable, télécommandes murales), TVA 5,5 % appliquée d’office puisque les monte-escaliers entrent dans le champ de l’article 278-0 bis A du CGI. Le plan technique précise le sens de pose (mur intérieur ou extérieur de la volée) selon la circulation domestique.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah (J+20 à J+60) Notre AMO Anah, missionnée par Anah depuis 2024, monte intégralement votre dossier sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, justificatif de domicile, attestation GIR si disponible, devis détaillé, plan technique, photos avant. La délégation locale Anah des Côtes-d’Armor (DDTM à Saint-Brieuc, rue Parmentier) instruit en 6 à 10 semaines selon la période. Notre AMO suit chaque relance et vous transmet la notification d’octroi dès réception.
Étape 4 — Pose par notre équipe (1 journée) Après accord Anah et acompte de 30 %, nous fixons une date de pose. Nos deux techniciens arrivent à 8 h, démontent l’ancienne rampe si nécessaire, fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur, pour préserver les plâtres anciens), branchent l’alimentation 230 V sur une prise dédiée 16 A et procèdent aux essais de charge. Pose terminée entre 15 h et 17 h le jour même, sans poussière de perçage grâce à notre aspirateur classe M.
Étape 5 — Formation et remise des clés (J+1) Avant notre départ, nous formons l’utilisateur et un aidant : montée/descente, télécommandes, arrêt d’urgence, pliage du siège, comportement en cas de coupure secteur (la batterie autorise 6 à 8 trajets). Un livret papier reste à domicile, et notre numéro SAV direct est collé sur le rail. Nous repassons à J+30 pour un contrôle gratuit de calibrage, particulièrement utile dans l’ambiance saline de Saint-Brieuc qui peut affecter les capteurs en première saison.
Délai total moyen entre premier appel et pose : 10 à 14 semaines, dont 6 à 10 semaines d’instruction Anah incompressibles.