Notre processus en 5 étapes à Talant
Depuis notre dépôt du bassin dijonnais, nous appliquons un protocole précis adapté au tissu pavillonnaire et aux copropriétés talantaises. Voici comment se déroule un projet type, de votre premier appel à la mise en service.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Dès votre prise de contact, notre conseillère planifie une visite sur place dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Nos techniciens couvrent Talant en moyenne 2 fois par semaine via la RD971 (15-20 minutes depuis notre atelier). La visite dure 45 à 60 minutes : relevé au laser de chaque marche, mesure des paliers, vérification de l’alimentation électrique (les immeubles des années 1970 du Belvédère nécessitent souvent une prise dédiée à proximité du départ de marche), évaluation de la mobilité de l’utilisateur et de ses habitudes (côté de préhension, capacité à se relever d’un siège). En hiver, lorsque le verglas s’installe sur le plateau bourguignon, nous prévoyons une marge horaire pour les déplacements depuis Dijon.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
Vous recevez sous 48 heures un devis nominatif, ligne par ligne : modèle de rail (droit ou courbe), motorisation, siège pivotant, options (ceinture, télécommandes supplémentaires, capteurs d’obstacle), pose, mise en service, formation. Le devis mentionne explicitement le montant TTC, la TVA à 5,5 % (logement de plus de 2 ans), le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’, et la durée de validité (90 jours).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah
Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée pour la Côte-d’Or se charge de l’intégralité du dossier : pièces d’identité, avis d’imposition (revenu fiscal de référence médian à Talant : 23 800 €, vous êtes très probablement éligibles à la tranche modeste 50 %), justificatif de domicile, diagnostic autonomie, devis. Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah Côte-d’Or : 6 à 10 semaines en 2026 depuis la réactivation du dispositif le 23 février.
Étape 4 — Pose en une journée
Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions la pose sous 3 à 4 semaines (délai de fabrication du rail sur mesure pour les escaliers courbes). L’installation se déroule en une journée : 7h30 arrivée des techniciens, démontage de la main courante si nécessaire, fixation du rail dans le nez de marche (jamais dans le mur, pas d’atteinte à la copropriété), branchement électrique, tests de sécurité (capteurs, fin de course, batterie de secours). Aucune poussière, aucun gros œuvre.
Étape 5 — Formation et mise en service
En fin de journée, notre technicien forme l’utilisateur principal et un aidant : utilisation des commandes au siège et des deux télécommandes murales, pliage du siège, dispositifs de sécurité, conduite à tenir en cas de coupure de courant (la batterie tient 6 à 8 trajets). Nous remettons un livret papier illustré et notre numéro SAV direct. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à 3 mois pour ajuster les réglages.