Notre méthode en cinq étapes, calée sur les contraintes de Chenôve : trajet depuis notre atelier dijonnais, climat semi-continental, parc 1946-1970.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Prise de rendez-vous sous 48 h par téléphone ou via notre formulaire. Notre technicien quitte le dépôt de Dijon-Sud et rejoint Chenôve par la LiNo (15 – 20 minutes). Il mesure l’escalier au laser 3D, photographie les marches béton typiques des immeubles ZUP ou les contremarches bois des pavillons du Mail, vérifie l’alimentation 220 V et la largeur de passage. Durée moyenne : 45 minutes. Repérage simultané des points sensibles : palier intermédiaire, rampe à conserver, passage de porte. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés (J+5) Vous recevez un devis nominatif, ligne par ligne : rail, siège, options (ceinture, repose-pieds escamotable, télécommandes). Le devis sépare TVA 5,5 % (taux réduit autonomie) du HT, base de calcul MaPrimeAdapt’. Pour Chenôve, un escalier droit standard 13 marches ressort à 4 200 – 4 800 € TTC ; un courbe deux paliers à 7 500 – 8 800 € TTC. Devis valable 90 jours, gratuit, sans signature préalable.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah (J+5 à J+45) Notre AMO Anah agréé constitue le dossier obligatoire depuis 2024 : avis d’imposition, justificatif domicile, diagnostic autonomie (GIR ou évaluation ergothérapeute si non-GIR), devis détaillé, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah Côte-d’Or : 6 à 10 semaines. Pour les Cenoviens en tranche très modestes (≤ 18 650 € pour une personne seule), validation au taux 70 %. Nous montons en parallèle les cumuls CCAS Chenôve et CARSAT BFC.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours (J+50 à J+90) Deux techniciens, un véhicule atelier. Nous évitons les semaines de grand froid (alertes Météo-France) pour les livraisons : la motorisation craint le gel sous −10 °C en transport. Pose pavillon Mail-Allende : 1 journée pour un droit, 1,5 jour pour un courbe avec rail sur mesure. Pose en collectif ZUP : coordination avec le gardien Grand Dijon Habitat pour l’accès ascenseur de chantier. Aucune dégradation : fixation par chevilles sur marches, jamais sur mur. Nettoyage en fin de poste.
Étape 5 — Formation et mise en service (J+pose) 45 minutes de prise en main avec l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes, pivot d’assise en haut, repliage du repose-pieds. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du certificat de conformité CE et de l’attestation TVA 5,5 %. Premier appel de suivi à 30 jours. Garantie déclenchée le jour de la pose.
Délai total Chenôve : 7 à 13 semaines selon instruction Anah.