Notre processus en 5 étapes à Marsannay-la-Côte
Installer un monte-escalier dans un pavillon marsannaisien ou une maison vigneronne du bourg ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe organise chaque intervention, du premier contact jusqu'à la remise en main du guidon.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens partent du dépôt dijonnais et rejoignent Marsannay-la-Côte en 20 à 30 minutes par la RD 122 ou la rocade Est. Lors de cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier : longueur de volée, angle de pente, largeur de marche, présence d'un palier intermédiaire (fréquent dans les pavillons à étage des années 1960) ;
- L'état du mur ou de la rampe support : les murs en parpaing creux des constructions d'après-guerre nécessitent parfois des chevilles spéciales à expansion — nos techniciens le détectent au sondage ;
- L'alimentation électrique disponible : une prise 230 V standard suffit ; si elle est absente dans la cage d'escalier, nous évaluons la longueur de câblage nécessaire ;
- Les contraintes d'accès hivernal : à 287 mètres d'altitude, les allées et perrons peuvent être verglacés de novembre à mars. Nos équipes prévoient le matériel de sécurité adapté.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (Semaine 1-2)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous remettons un devis HT et TTC détaillé, avec :
- Le modèle recommandé (siège droit, siège courbe, siège debout) ;
- Le détail des accessoires inclus : télécommandes, tablette repliable, ceinture de sécurité, chargeur de batterie intégré ;
- La ventilation MaPrimeAdapt' : montant de l'aide projetée (50 % du HT pour les ménages « modestes »), reste-à-charge estimé, et rappel du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans.
Nous prenons le temps d'expliquer chaque ligne. Si plusieurs membres de la famille souhaitent être présents pour valider le devis, nous organisons un second rendez-vous téléphonique ou sur place.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage :
- Vérification de votre éligibilité via l'avis fiscal de référence (revenu médian marsannaisien de 23 980 € place la majorité des foyers en catégorie « modestes ») ;
- Téléchargement et saisie sur le portail monprojet.anah.gouv.fr ;
- Collecte des pièces : justificatif de propriété, avis d'imposition N-1, devis signé, attestation d'occupation à titre de résidence principale ;
- Suivi des échanges avec la délégation Anah de la Côte-d'Or (DDT 21, 2 rue des Corroyeurs, 21000 Dijon).
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Nous planifions la pose dès réception de la notification d'accord.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit se déroule en une demi-journée à une journée selon la configuration. Pour un escalier à palier (présent dans environ 30 % des pavillons marsannaisiens à étage), deux tronçons de rail sont nécessaires : comptez une journée complète.
Nos techniciens :
- Protègent les marches et la rampe existante pendant l'intervention ;
- Fixent le rail sans détériorer la finition des marches (bois, carrelage, moquette) ;
- Raccordent l'alimentation électrique sur la prise la plus proche ;
- Effectuent les réglages de fin de course, de vitesse et de détection d'obstacle.
En hiver, si la température intérieure de la cage d'escalier est inférieure à 5 °C (possible dans les maisons vigneronnes peu chauffées), nous laissons le rail se stabiliser thermiquement avant les réglages définitifs.
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Étape 5 — Formation et remise en main (30 à 45 minutes)
Avant de quitter les lieux, notre technicien forme l'utilisateur principal et un aidant à :
- La montée et la descente en siège, le verrouillage de la tablette et de la ceinture ;
- L'utilisation des télécommandes fixes (palier haut et bas) et de la télécommande nomade ;
- Le déverrouillage manuel en cas de coupure de courant ;
- Le rechargement automatique : le siège se recharge en position de stationnement, une autonomie de plusieurs cycles est assurée même après une coupure EDF.
Un carnet d'utilisation et nos coordonnées SAV locales sont remis en main propre. Un appel de suivi est effectué à J+7 pour s'assurer que tout fonctionne correctement.