Notre équipe à Andrézieux-Bouthéon suit un processus en 5 étapes calé sur les contraintes du bassin forezien (distance Saint-Étienne, hivers humides, parc pavillonnaire des années 1970-1990).
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Notre technicien se déplace depuis Saint-Étienne via la RD1082, soit 25 à 35 minutes selon la circulation. Sur place, relevé laser des marches (giron, hauteur, largeur), repérage des prises électriques, vérification de la solidité des marches (les pavillons andréziens des années 1970 présentent souvent des marches béton revêtues de carrelage ou de bois agglo). Le rendez-vous dure 45 à 75 minutes. Un devis détaillé est remis sous 5 jours ouvrés, déjà chiffré en TVA 5,5 %.
Étape 2 — Devis et choix du matériel Notre équipe présente 2 à 3 références selon la configuration. Pour les escaliers étroits typiques des pavillons forezien (largeur 80-90 cm), nous recommandons les sièges à assise compacte qui dégagent un passage minimum de 50 cm pour les autres occupants. Signature après délai légal de rétractation de 14 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec AMO Anah Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire couvre toute la Loire et instruit votre dossier auprès de la délégation locale de l'Anah à Saint-Étienne. Pièces à fournir : avis d'imposition N-1, justificatif de domicile, devis signé, attestation sur l'honneur d'occupation. Délai d'instruction : 6 à 12 semaines selon les périodes de l'année (les mois d'hiver, plus chargés, allongent souvent le délai à Saint-Étienne).
Étape 4 — Pose en atelier puis sur site Le rail courbe est fabriqué en 4 à 8 semaines après validation. La pose à Andrézieux-Bouthéon prend une demi-journée (escalier droit) ou une journée complète (courbe). Nos techniciens interviennent en planifiant la tournée Loire le mardi et le jeudi pour limiter les frais kilométriques. En hiver, nous évitons les semaines de gel intense (verglas sur les voies d'accès des pavillons en pente vers la plaine).
Étape 5 — Mise en service et formation Le jour de la pose, formation de 30 à 45 minutes : utilisation des télécommandes, batterie de secours en cas de coupure (les hivers humides du Forez exposent à des micro-coupures), pliage manuel, dispositifs de sécurité. Un livret papier en gros caractères est remis. Un suivi téléphonique à J+15 et J+90 permet d'ajuster les réglages.
Délai total moyen entre la visite et la mise en service : 12 à 18 semaines avec dossier MPA, 4 à 6 semaines sans aide.