De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Sury-le-Comtal
Chaque installation que nous réalisons à Sury-le-Comtal suit un processus structuré, pensé pour les contraintes locales : accès par la RD 1082 et la RD 8, architecture pavillonnaire des années 1970-1990, et calendrier des démarches administratives propre au département de la Loire.
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Étape 1 — Visite de repérage gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens se déplacent à votre domicile à Sury-le-Comtal sans frais ni engagement. Cette visite dure en moyenne 45 minutes à 1 heure. Nous mesurons l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire), évaluons la configuration électrique (présence d'une prise 220 V à proximité du pied et de la tête d'escalier), et prenons en compte vos habitudes de vie — notamment si d'autres membres du foyer utilisent l'escalier quotidiennement.
Sur les pavillons en parpaing typiques du secteur Forez, nous vérifions systématiquement l'état de la main courante existante et la planéité des contremarches, deux points qui conditionnent le type de rail à poser. Un compte-rendu de visite écrit vous est remis avant notre départ.
Délai moyen à Sury-le-Comtal : visite planifiée sous 5 à 7 jours ouvrés, en dehors du mercredi (jour de marché) pour faciliter l'accès au centre-bourg.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J+3 à J+7)
Sur la base des mesures relevées, nous établissons un devis détaillé HT/TTC avec TVA à 5,5 %, mentionnant explicitement la marque, le modèle, la capacité de charge, les options (télécommande supplémentaire, repose-pieds rabattable, housse de protection) et le délai de livraison du rail fabriqué sur mesure.
Le devis est transmis par courrier postal et par e-mail. Nous prenons le temps d'un appel téléphonique pour vous expliquer chaque ligne, avec votre famille si vous le souhaitez. Aucune signature n'est demandée lors de cet appel.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée sur le bassin Montbrison-Feurs, prend en charge l'intégralité du dossier administratif :
- Vérification de votre éligibilité (ressources, GIR si applicable, propriété ou accord bailleur)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de domicile, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah en votre nom
- Liaison avec la Maison Loire Autonomie à Montbrison pour les dossiers APA ou PCH complémentaires
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'obtention de l'accord de financement
Délai d'instruction Anah en Loire : entre 3 et 6 semaines selon la période. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de principe, sauf si vous choisissez de démarrer les travaux à vos risques (option rare que nous déconseillons).
Coût de l'AMO : pris en charge dans le cadre de MaPrimeAdapt' (plafonné à 500 € HT, inclus dans le plafond global de 22 000 € HT).
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+45 à J+75 selon instruction)
L'installation est réalisée par nos techniciens en une demi-journée pour un escalier droit, ou en une journée complète pour un escalier quart-tournant. Nous intervenons à deux personnes pour les escaliers nécessitant la manutention de rails de plus de 3 mètres — fréquents dans les pavillons R+1 du secteur.
Points spécifiques au bâti local :
- Les escaliers en béton des années 1970-1980 nécessitent parfois un foret carbure pour la fixation des supports de rail : notre camion-atelier embarque systématiquement ce matériel.
- En hiver (de novembre à mars, période de gel fréquent à 369 m d'altitude), nous planifions les poses en matinée pour éviter les conditions givrantes sur les accès extérieurs aux pavillons.
À l'issue de la pose, un test de charge complet est réalisé devant vous, et un procès-verbal de réception est signé.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation des télécommandes, repliage du siège et des repose-pieds pour libérer l'escalier. Cette formation inclut un exercice pratique que vous réalisez vous-même, sous supervision. Un guide illustré en grands caractères vous est remis, ainsi que le carnet d'entretien, le certificat de garantie et la notice de sécurité en français.
Si un proche aidant est présent, nous l'intégrons à la formation. Un second passage de vérification est proposé à 30 jours, sans frais supplémentaires.