Notre processus en cinq étapes s'adapte aux contraintes locales : trajets depuis Cabestany via la D914, accès difficile l'été par la D81a vers Saint-Cyprien-Plage, et exigences de traitement marin pour les résidences proches du littoral.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis Cabestany en début de matinée pour éviter les bouchons estivaux sur la D914. Comptez 1 h 30 sur place : relevé au laser de la volée, mesure des marches (giron, hauteur, largeur), photographie de chaque palier, repérage de la prise 230 V la plus proche, vérification de l'humidité aux murs pour les villas côtières du Capellans. Nous remettons un pré-chiffrage indicatif en fin de visite et un compte-rendu écrit sous 48 h.
Étape 2 — Devis détaillé et choix technique (J+10) Le devis distingue trois lignes obligatoires pour MaPrimeAdapt' : équipement (rail, siège, motorisation), pose, mise en service et formation. Pour Saint-Cyprien, nous chiffrons systématiquement l'option « traitement marin renforcé » (joints VITON, visserie inox A4, peinture epoxy marine) en supplément 280 à 420 € HT — indispensable au sud de la D81 et obligatoire à moins de 800 m du trait de côte.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' avec AMO Anah (J+15 à J+75) Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (assistant à maîtrise d'ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer le dossier. Notre AMO partenaire des Pyrénées-Orientales constitue le dossier sur france-renov.gouv.fr, joint le diagnostic autonomie (GIR estimé), le devis, l'avis d'imposition N-1 et le RIB. Pour Saint-Cyprien (ménages modestes), l'aide atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans. Instruction Anah comptez 6 à 10 semaines, plus rapide hors saison touristique.
Étape 4 — Pose à domicile (J+90 environ, 1 journée) Notre équipe arrive à 8 h 30 avec le rail pré-coupé en atelier à Cabestany. Pose d'un monte-escalier droit : 4 à 6 heures. Modèle courbe sur escalier tournant : 6 à 9 heures, pose en deux jours si la cage est étroite. Aucun gros œuvre : fixation dans les contremarches, pas dans le mur. Branchement sur prise 230 V existante. Nettoyage complet et reprise des emballages.
Étape 5 — Mise en service et formation utilisateur (J+90, fin de journée) Démonstration complète : montée/descente, télécommandes des deux paliers, ceinture de sécurité, repli automatique du siège, coupure d'urgence, batterie de secours. Remise du carnet d'entretien, des deux télécommandes, de la notice papier en gros caractères. Formation de l'aidant familial si présent. Premier contrôle gratuit programmé à 6 mois sur place.