1. Visite gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Sylvain ou un de nos deux techniciens itinérants se déplace chez vous à Vedène, sans frais et sans engagement. Depuis notre dépôt, la tournée Petit Pont – Iscles – centre-village se fait en moins de 25 minutes par la RD28. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de l’escalier (girons, contremarches, paliers tournants), test du virage de tête, repérage de la prise électrique 220 V la plus proche, photo du palier d’arrivée. Pour les pavillons à escalier béton du quartier du Petit Pont, nous vérifions aussi l’épaisseur de la paillasse pour le perçage de la fixation rail.
2. Devis détaillé (J+10)
Le devis arrive par courrier et par mail sous 5 jours ouvrés après la visite. Il distingue ligne par ligne : fourniture appareil, rail sur mesure, pose, mise en service, formation, TVA 5,5 % (taux autonomie). Il est valable 90 jours, ce qui laisse le temps de monter le dossier MaPrimeAdapt’ sans pression. Aucun acompte demandé tant que les aides ne sont pas notifiées.
3. Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah obligatoire (J+15 à J+90)
Depuis 2024, le passage par un AMO Anah agréé est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, agréée par la délégation Anah Vaucluse à Avignon, prend en charge la totalité du dossier : diagnostic autonomie à domicile, attestation GIR si nécessaire, projet d’adaptation chiffré, dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi jusqu’à la notification. Coût AMO : 600 € TTC, intégralement financé dans le forfait MaPrimeAdapt’ (l’AMO n’est jamais à votre charge nette). Pour un ménage modeste vedénois (revenu médian 22 920 €), l’aide couvre 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. La notification Anah tombe en général sous 8 à 12 semaines.
4. Pose en atelier puis à domicile (J+100 à J+120)
Une fois la notification reçue et l’acompte versé, le rail sur mesure est usiné dans notre atelier sous 4 à 6 semaines. La pose à domicile se fait en 1 journée pour un escalier droit, 1,5 à 2 jours pour un escalier tournant. Nos techniciens protègent les sols (bâches, cartons), percent au laser, fixent le rail dans la paillasse béton, installent moteur et siège, raccordent en 220 V monophasé sur disjoncteur dédié 16 A, programment les fins de course et les capteurs d’obstacle.
5. Mise en service et formation (J+120)
Avant de partir, le technicien forme le senior et un proche aidant à l’utilisation : marche/arrêt clé, télécommandes haut et bas, repli des accoudoirs et du repose-pieds, désaccouplement manuel en cas de panne, recharge batteries. Remise d’un classeur : notice française, certificat CE, carnet d’entretien, contacts SAV 24-48 h, contrat maintenance optionnel. Premier contrôle gratuit offert à 3 mois.