Notre processus à Cuers se déroule en cinq étapes calées sur le calendrier MaPrimeAdapt’ 2026 et sur les contraintes d’accès propres au village : ruelles étroites du centre ancien, lotissements récents de la périphérie, exposition au mistral pendant la pose.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1). Sébastien Roubaud, notre responsable de bassin, se déplace directement chez vous depuis notre dépôt toulonnais via la D97 par Solliès-Pont (25 à 30 minutes). La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier (hauteur, giron, largeur utile, type de revêtement), test d’ergonomie avec le futur utilisateur (assise, pivotement, prise en main de la télécommande), repérage de la prise 230 V disponible, photos du palier haut et bas. Pour les maisons de village du centre, nous vérifions aussi le passage du rail à proximité des chambranles en pierre et la compatibilité avec une éventuelle main courante d’origine à conserver.
Étape 2 — Devis comparatif sous 5 à 8 jours. Vous recevez un devis détaillé HT et TTC à TVA 5,5 % (taux réduit applicable aux travaux d’adaptation du logement pour les plus de 65 ans ou personnes en situation de handicap), avec deux ou trois variantes : modèle d’entrée de gamme à siège fixe, modèle confort à siège pivotant motorisé, option rail rabattable en bas si le palier donne sur une porte. Le devis intègre une estimation chiffrée des aides MaPrimeAdapt’ et un reste à charge prévisionnel.
Étape 3 — Dépôt du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (semaines 3 à 6). Notre AMO Anah partenaire — obligatoire depuis 2024 pour tout dossier MaPrimeAdapt’ — vient à Cuers réaliser le diagnostic logement-autonomie (rapport GIR ou attestation handicap, plan du logement, photos avant travaux). Le dossier complet est déposé sur la plateforme Anah. Pour Cuers, classée en bassin « modestes », le taux de subvention est de 50 % du HT plafonné à 22 000 € HT sur cinq ans, soit jusqu’à 11 000 € d’aide. L’instruction Anah dure actuellement 8 à 14 semaines après la réactivation du dispositif le 23 février 2026.
Étape 4 — Pose en 4 à 8 heures (jour J). Dès la notification d’accord Anah reçue, nous planifions la pose. Notre équipe arrive à 8 h, protège les sols et la rampe d’origine, fixe le rail directement sur les marches (jamais dans le mur, pour préserver la pierre du centre ancien), branche l’alimentation, calibre les capteurs et teste l’ensemble avec vous. Pose terminée entre 12 h et 16 h selon la complexité du rail. Pendant les épisodes de mistral fort (rafales > 80 km/h), nous reportons les chantiers nécessitant une intervention en façade extérieure.
Étape 5 — Formation, attestation et déclenchement du paiement. Démonstration complète à l’utilisateur principal et à un aidant (souvent un enfant venu de Toulon ou d’Hyères), remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et de la notice. Nous éditons l’attestation de fin de travaux qui déclenche le versement Anah sous 4 à 6 semaines sur votre compte.