De la visite à la formation : nos 5 étapes à La Bouilladisse
L'installation d'un monte-escalier dans un pavillon de l'arrière-pays provençal ne s'improvise pas. Entre la géographie du bourg, les spécificités des escaliers en béton des années 1980 et les délais propres aux dossiers Anah dans les Bouches-du-Rhône, chaque étape a son rythme. Voici comment notre équipe à La Bouilladisse organise votre projet, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent La Bouilladisse depuis notre dépôt en 30 à 40 minutes, principalement par la RD 45 ou la RD 96. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, nous mesurons :
- La longueur de la volée, la hauteur et la profondeur de chaque marche
- La largeur utile du passage (entre mains courantes ou entre mur et rampe)
- L'emplacement des prises électriques existantes (alimentation 220 V nécessaire)
- La nature du matériau des marches (béton, bois, carrelage — fréquent dans les pavillons provençaux des années 1975-1990)
- La présence éventuelle d'un palier intermédiaire ou d'un virage
Nous évaluons également votre situation de mobilité, en présence si vous le souhaitez d'un membre de votre famille ou de votre aidant. Aucun engagement n'est demandé à l'issue de la visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil de financement (J0 à J7)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit détaillé, avec :
- Le modèle de monte-escalier recommandé (droit, courbe ou double rail si palier)
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 %)
- La simulation de financement : part MaPrimeAdapt' (50 % HT pour ménages intermédiaires), part APA ou CARSAT Sud-Est si applicable, reste à charge estimé
Notre AMO Anah vous présente en même temps le calendrier prévisionnel du dossier. À La Bouilladisse, les dossiers MaPrimeAdapt' sont instruits par la délégation Anah de la Direction Départementale des Territoires et de la Mer (DDTM 13) à Marseille. Les délais d'instruction oscillent actuellement entre 6 et 10 semaines après dépôt du dossier complet. Nous anticipons ce délai dès la signature du devis.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J7 à J30)
L'AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire depuis 2024 pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO à La Bouilladisse prend en charge l'intégralité de cette mission, sans frais supplémentaires pour vous (prise en charge à 100 % par l'Anah pour les ménages intermédiaires).
Nous constituons le dossier complet :
- Formulaire de demande MaPrimeAdapt' en ligne (espace Mon Espace Rénov')
- Justificatifs d'identité, de propriété et de ressources (avis d'imposition N-1)
- Devis signé
- Rapport de visite AMO
- Attestation de non-commencement des travaux
Important : aucun travail ne peut démarrer avant l'obtention de l'accord de l'Anah (accord de principe ou notification d'attribution). Nous gérons le suivi du dossier et vous informons à chaque étape.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J60 à J90 en moyenne)
Une fois l'accord Anah obtenu, nos techniciens planifient la pose dans un délai de 1 à 2 semaines. L'installation sur un escalier droit standard prend 4 à 6 heures. Pour un escalier à palier ou à double rail, comptez une journée complète.
Points spécifiques aux pavillons de La Bouilladisse :
- Les marches en béton coffré des années 1980 acceptent très bien la fixation des supports de rail par chevilles à expansion — aucune dégradation de la structure
- En été (juin à septembre), la chaleur provençale peut dépasser 35 °C en intérieur non climatisé : nos techniciens interviennent de préférence en matinée pour le confort de travail et le vôtre
- L'alimentation électrique est raccordée sur une prise existante ; si aucune prise n'est disponible à proximité, nous posons une goulotte de protection (incluse dans le devis)
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent les tests de charge, les réglages de vitesse et de fin de course, et la vérification de tous les dispositifs de sécurité.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J90)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, manipulation de la télécommande, repliage du siège et du repose-pieds. Cette formation inclut vos proches présents ce jour-là. Un guide d'utilisation illustré vous est remis, en français, avec les numéros de contact SAV de notre équipe à La Bouilladisse.