Notre processus à Gignac-la-Nerthe suit cinq étapes calées sur la tournée hebdomadaire du bassin de l’étang de Berre. Depuis notre atelier, comptez 25 à 35 minutes via l’A55, ce qui nous permet d’intervenir en demi-journée sans frais de déplacement majorés.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J+3 à J+7). Un technicien se déplace dans votre villa du Cluzeau, du centre-village ou de Laure pour mesurer l’escalier au laser : hauteur de marche, giron, angle de palier, état du carrelage. Sur les pavillons des années 1980, nous vérifions systématiquement la solidité du nez de marche béton et la présence éventuelle d’une main courante à déposer. La visite dure 45 minutes, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Le devis distingue clairement le matériel (rail, siège, motorisation), la pose, la mise en service et la formation. TVA 5,5 % appliquée directement. Trois variantes vous sont proposées : entrée de gamme (siège standard), confort (pivotement motorisé, repose-pieds rétractable), premium (siège extra-large pour personnes corpulentes, fréquent sur notre clientèle locale).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines). Notre AMO Anah agréée pour les Bouches-du-Rhône réalise la visite-diagnostic obligatoire depuis 2024 : évaluation de l’autonomie, projet global d’adaptation, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour un foyer modeste de Gignac-la-Nerthe (revenu médian commune 24 490 €), l’aide couvre 50 % du HT, plafond 22 000 € HT sur 5 ans. Nous suivons l’instruction et relançons la DDT13 en cas de retard.
Étape 4 — Pose en une journée (après accord Anah). Nos techniciens arrivent à 8 h, démontent l’éventuelle main courante, fixent le rail directement sur les nez de marche (jamais sur le mur, ce qui préserve les enduits chaulés des villas anciennes), montent le siège, raccordent sur prise standard 230 V. Mise en service avec votre médecin traitant ou aidant si vous le souhaitez. Fin de chantier 16 h, escalier nettoyé.
Étape 5 — Formation et remise des documents (J+1 à J+15). Séance de 30 minutes avec démonstration des sécurités : ceinture, capteurs d’obstacle, télécommandes d’appel haut et bas, arrêt d’urgence. Remise du carnet d’entretien, des CGV de garantie et des coordonnées de notre SAV joignable depuis Gignac-la-Nerthe en 24 h ouvrées.
Délai global moyen : 8 à 12 semaines entre la visite et la mise en service, dont 70 % du temps consacré à l’instruction Anah — un délai incompressible que nous anticipons en démarrant le dossier dès la signature du devis.