Comment se déroule l'installation de votre monte-escalier au Rove : les 5 étapes de notre équipe locale
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt de Marignane ou de Gignac-la-Nerthe et rejoint Le Rove en moins de 30 minutes, même en période estivale où la RD 568 peut être chargée. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration du logement.
Sur place, il mesure l'escalier au millimètre (longueur, largeur, hauteur de marches, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire), vérifie l'état du carrelage provençal ou du béton — matériaux courants dans les constructions des années 1970-1980 du Rove — et contrôle la prise électrique disponible à moins de 1,5 m de l'escalier. Il évalue aussi l'exposition à l'humidité et aux embruns liée à la proximité des Côtes Bleues, ce qui conditionne le choix du modèle (rail traité anticorrosion ou non).
Le technicien repart avec toutes les cotes et photos nécessaires pour établir un devis précis. Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J2 – J5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis détaillé en TTC (TVA à 5,5 % appliquée d'office sur les équipements d'accessibilité pour les personnes de plus de 60 ans ou reconnues handicapées). Le devis distingue clairement :
- Le coût HT de l'équipement et de la pose
- La TVA à 5,5 %
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages intermédiaires comme la majorité des foyers du Rove)
- Le reste à charge prévisionnel
Vous pouvez tester le siège ou la plateforme sur un modèle d'exposition lors d'un rendez-vous à notre atelier, ou visionner une démonstration vidéo à domicile si vos déplacements sont limités.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J5 – J30)
Depuis le 1er janvier 2024, la mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah agréé, basé dans le bassin Marseille–Étang de Berre, prend en charge l'intégralité de la constitution administrative :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou autorisation du propriétaire, justificatif d'identité, attestation médicale si nécessaire)
- Saisie du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (anah.fr)
- Coordination avec le CCAS du Rove et la CARSAT Sud-Est pour les aides complémentaires
- Suivi des accusés de réception et relances auprès de l'Anah
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers du département 13. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucune notification n'a été émise.
Point d'attention climatique : si votre logement est situé en zone de risque incendie (secteur Nerthe), certains assureurs exigent une déclaration préalable pour les travaux intérieurs. Notre AMO vérifie ce point et, si nécessaire, rédige la déclaration en votre nom.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J30 – J45 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit en pavillon du Rove prend en moyenne 4 à 6 heures pour un escalier standard. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet et protègent le carrelage ou le parquet de l'escalier pendant toute la durée de l'intervention.
Déroulé type :
- Protection du sol et des murs
- Fixation du rail (vissage dans les marches en béton ou pose sur supports réglables)
- Câblage électrique sur la prise existante (ou création d'une prise dédiée si nécessaire, incluse dans le devis)
- Montage du siège et réglage des accoudoirs, repose-pieds et ceinture de sécurité
- Test de charge et vérification de tous les arrêts de sécurité
En cas d'escalier tournant ou de configuration atypique (rencontrée dans certains pavillons du Rove construits sur terrain en pente), la pose peut nécessiter une demi-journée supplémentaire, planifiée à l'avance.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J45)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier et forme également votre aidant si présent. Cette formation couvre :
- Montée et descente en autonomie
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable)
- Arrêts d'urgence et comportement en cas de panne
- Chargement de la batterie de secours (modèles avec option batterie)
- Nettoyage du rail et du siège (important en milieu côtier pour éviter l'encrassement par le sel)
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité de l'installation et la facture définitive avec mention de la TVA à 5,5 %, document indispensable pour le déblocage de MaPrimeAdapt'.