De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Cassis
Intervenir à Cassis demande une organisation spécifique. La D559 entre Aubagne et Cassis peut être saturée en saison (juin à septembre) et la D41 vers les calanques est soumise à des restrictions de circulation. Notre équipe planifie chaque tournée en tenant compte de ces contraintes pour respecter les délais annoncés.
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Étape 1 — Visite de faisabilité gratuite (J+0 à J+2)
Dès votre appel ou votre demande en ligne, notre conseiller local fixe la visite sous 48 heures ouvrées. Le technicien se déplace à votre domicile cassidain avec son mètre laser, son inclinomètre et sa fiche de relevé normalisée.
Il mesure :
- La largeur utile de chaque volée (minimum requis : 70 cm pour un siège standard, 80 cm pour une plateforme fauteuil).
- L'angle d'inclinaison (entre 25° et 45° pour la grande majorité des escaliers droits des immeubles 1971-1990).
- L'état des contremarches et des nez de marche (usure fréquente dans les maisons proches du port, exposées à l'humidité marine).
- La disponibilité d'une prise 220 V à moins de 1,5 m du rail supérieur et inférieur.
- La présence éventuelle d'un palier intermédiaire (fréquent dans les villas provençales à deux demi-niveaux).
À l'issue de la visite, le technicien remet un compte rendu écrit et précise si une solution doit être adaptée à la configuration locale (rail coudé, fixation murale renforcée pour murs en béton banché des résidences années 1980).
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+3 à J+7)
Notre bureau d'études établit le devis sous 3 à 5 jours ouvrés après la visite. Le document distingue obligatoirement :
- Le montant HT de la fourniture.
- Le montant HT de la pose et des finitions.
- La TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements d'accessibilité pour personnes âgées ou handicapées, conformément à l'article 278-0 bis du CGI).
- Le montant TTC final.
Ce découpage est indispensable pour le dossier MaPrimeAdapt' : l'Anah calcule l'aide sur la base HT.
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier, en précisant les différences de capacité de charge (100 kg, 130 kg, 160 kg), de revêtement du siège (tissu traité anti-humidité recommandé en bord de mer) et de système de télécommande.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin Marseille-Aubagne-Cassis, prend en charge l'intégralité de cette mission :
- Ouverture du dossier sur la plateforme MaPrimeAdapt' (monprojet.anah.gouv.fr) avant tout commencement des travaux — condition sine qua non d'éligibilité.
- Collecte des pièces : avis d'imposition N-1, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis signé, attestation de résidence principale, certificat médical si GIR requis.
- Vérification du plafond : le cumul des travaux financés par MaPrimeAdapt' ne peut dépasser 22 000 € HT sur une période glissante de 5 ans. Notre AMO vérifie l'historique Anah du logement.
- Coordination avec le CCAS et la CARSAT si un cumul d'aides est envisagé.
Le délai d'instruction par l'Anah est de 15 à 30 jours après dépôt du dossier complet. Pendant ce temps, aucun bon de commande définitif n'est signé.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J+35 à J+50 selon saison)
Une fois l'accord de financement Anah reçu, nous planifions la pose. À Cassis, la haute saison touristique (juillet-août) allonge les délais d'accès au centre-ville d'environ 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires. Nous recommandons d'anticiper les travaux dès avril ou de les programmer à partir de septembre.
La pose d'un monte-escalier droit sur un escalier béton des résidences années 1980 dure 4 à 6 heures. Un escalier courbe ou une configuration avec palier intermédiaire nécessite une journée complète. Nos techniciens travaillent en binôme pour les installations complexes.
Après la pose :
- Test de charge à pleine capacité.
- Vérification des fins de course haut et bas.
- Contrôle de l'étanchéité des connexions électriques (protection renforcée recommandée en environnement marin, indice IP44 minimum).
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Étape 5 — Formation de l'utilisateur et de l'aidant (J+50)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation :
- Utilisation de la télécommande principale et des télécommandes palières.
- Procédure d'arrêt d'urgence.
- Gestes simples de vérification hebdomadaire (état du rail, propreté des galets).
- Numéro direct du SAV local (réponse sous 24 heures ouvrées).
Un guide illustré en grand format est remis à l'utilisateur. Si un aidant familial ou un auxiliaire de vie intervient régulièrement au domicile, nous pouvons organiser une seconde démonstration sur rendez-vous.