De la première visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Vendargues
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Vendargues en 20 à 30 minutes selon la circulation sur la RD 65 ou la rocade est de Montpellier. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle comprend :
- Mesure complète de l'escalier : longueur de course, angle d'inclinaison, largeur de marche, présence d'un quart-tournant ou d'un demi-palier (fréquents dans les villas des années 1970-1980 à Vendargues).
- Évaluation de la résistance des marches : les escaliers en béton coulé des constructions héraultaises de cette époque acceptent sans difficulté la fixation des rails ; les escaliers en bois nécessitent parfois un renfort de marche.
- Vérification de l'alimentation électrique : une prise 220 V à moins de 1,5 m de l'escalier suffit dans la grande majorité des cas.
- Bilan de mobilité : notre technicien échange avec l'utilisateur et, si présent, avec l'aidant, pour choisir le modèle de siège (pivotant, relevable, avec repose-pieds automatique) adapté à la morphologie et aux capacités motrices.
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J0 à J+5)
Le devis détaillé est remis en main propre ou transmis par courrier sous 48 à 72 heures ouvrées. Il précise :
- Le modèle retenu avec ses caractéristiques techniques.
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office).
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' calculé selon votre tranche Anah (50 % pour la tranche intermédiaire, soit le profil majoritaire à Vendargues avec un revenu médian de 25 340 €).
- Le reste à charge après aides, intégrant si applicable la contribution du Conseil Départemental de l'Hérault et du CCAS de Vendargues.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre AMO Anah reste joignable pour toute question sur le montage financier.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah à Vendargues prend en charge :
- La création ou la mise à jour de votre espace sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr).
- La collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis signé, éventuels justificatifs médicaux pour l'APA ou la PCH.
- La rédaction du rapport de visite technique au format Anah.
- Le dépôt électronique du dossier et le suivi des échanges avec l'instructeur Anah.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 15 à 25 jours ouvrés pour les dossiers complets déposés depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Notre AMO anticipe les demandes de pièces complémentaires pour éviter tout allongement de ce délai.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+35 à J+50 selon instruction)
L'installation est réalisée uniquement après réception de l'accord de financement Anah — condition impérative pour l'éligibilité à MaPrimeAdapt'. La pose à Vendargues est planifiée en demi-journée ou journée complète selon la complexité du rail :
- Rail droit : 4 à 6 heures, un technicien.
- Rail courbe (quart-tournant) : 6 à 8 heures, deux techniciens.
Le climat méditerranéen de Vendargues (étés chauds et secs, hivers doux) n'impose pas de contrainte saisonnière sur la pose. En revanche, lors des épisodes de pluie cévenole intenses (automne), nos équipes adaptent les tournées pour sécuriser le transport du matériel sur la RD 65.
À l'issue de la pose, le technicien effectue une vérification complète du fonctionnement, des fins de course et des sécurités électriques.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J+35 à J+50, même jour que la pose)
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et de ses proches :
- Prise en main du siège : montée, descente, pivotement, commandes manuelles et télécommande.
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité sur la plupart des modèles).
- Entretien quotidien : nettoyage du rail, vérification visuelle des fixations.
Les documents remis : notice d'utilisation en français, certificat de conformité, attestation de TVA 5,5 %, et le formulaire de déclaration d'achèvement des travaux à transmettre à l'Anah pour le déblocage du solde de MaPrimeAdapt'.