Les 5 étapes de votre projet monte-escalier à Castries : de la visite à la formation
Installer un monte-escalier à Castries, c'est conjuguer la réalité technique des pavillons héraultais des années 1970-1990, les exigences administratives de MaPrimeAdapt' 2026, et les contraintes logistiques d'un bourg médiéval à l'urbanisme dense. Voici comment notre équipe organise chaque projet, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien rejoint Castries depuis notre dépôt de la région montpelliéraine en 20 à 30 minutes via la RD 613. Il se gare à proximité de votre logement — dans les rues du centre bourg, le stationnement peut être limité : prévenez-nous si l'accès est difficile, nous adaptons l'horaire de passage.
Lors de cette visite d'une heure environ, le technicien :
- Mesure précisément l'escalier (largeur, hauteur de marche, dénivelé total, présence d'un virage ou d'un palier intermédiaire)
- Vérifie l'état des murs et des contremarches pour la fixation du rail
- Identifie l'alimentation électrique disponible (prise standard 220 V suffisante)
- Évalue les contraintes spécifiques aux constructions 1971-1990 : escaliers parfois étroits (72-80 cm), rampes en fer forgé à conserver ou déposer temporairement
- Note si le logement est en copropriété (fréquent dans les résidences des Garrigues)
Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis personnalisé et montage financier (J3 à J7)
Dans les trois à sept jours suivant la visite, vous recevez un devis détaillé HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office sur les équipements d'accessibilité). Le devis distingue :
- Le coût du matériel (siège, rail, motorisation, télécommandes)
- La pose et la mise en service
- Les éventuels travaux préparatoires (dépose temporaire de rampe, adaptation du palier bas)
Notre AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, obligatoire depuis 2024 pour MaPrimeAdapt') calcule simultanément votre taux de subvention selon votre revenu fiscal de référence. Pour les ménages castriens classés « intermédiaires » (RFR médian local : 26 010 €), le taux est de 50 % du montant HT, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans. Ce service AMO est inclus dans notre accompagnement — aucun honoraire supplémentaire à votre charge.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et demandes d'aides complémentaires (J7 à J30)
Notre AMO Anah constitue et dépose le dossier MaPrimeAdapt' sur la plateforme nationale. Pour Castries, la délégation Anah compétente est la Direction Départementale des Territoires et de la Mer de l'Hérault (DDTM 34), 520 allée Henri II de Montmorency à Montpellier. Le délai d'instruction est actuellement de 3 à 6 semaines après la réactivation du dispositif le 23 février 2026.
En parallèle, si vous êtes bénéficiaire de l'APA, notre AMO contacte la DTA Montpellier-Est pour coordonner le volet « aménagement » de votre plan d'aide. Nous transmettons également le dossier à la CARSAT Sud-Est si vous y êtes affilié.
Important : aucun bon de commande n'est signé et aucun acompte n'est versé avant la notification d'accord de principe de l'Anah. Cette règle protège votre droit à la subvention.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée, après accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon castrien prend en moyenne 4 à 6 heures. Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers courbes ou les configurations nécessitant une dépose de rampe. Le chantier est propre : bâches de protection au sol, évacuation des emballages le jour même.
En été héraultais (températures dépassant régulièrement 35 °C à Castries), nous privilégions les interventions matinales avant 13 h pour le confort de nos équipes et des occupants. En hiver, l'accès au bourg depuis la RD 613 reste fluide, sans contrainte climatique particulière.
À l'issue de la pose, le technicien effectue les réglages fins (vitesse, arrêts de fin de course, sensibilité des bords de sécurité) et vérifie la conformité de l'installation.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J0 de la pose + suivi J+30)
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation des télécommandes, arrêt d'urgence, rechargement de la batterie de secours. Si un aidant familial ou un auxiliaire de vie intervient à votre domicile, nous recommandons qu'il soit présent lors de cette formation.
Vous recevez le manuel d'utilisation en français (grand format disponible sur demande), le certificat de conformité, et les coordonnées directes de notre SAV local. Un appel de suivi est effectué 30 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.