Les 5 étapes de votre projet au Grau-du-Roi, de la visite à la formation
Installer un monte-escalier dans une villa balnéaire du Grau-du-Roi ne ressemble pas à une installation en appartement haussmannien. Nos techniciens connaissent les spécificités du terrain : escaliers carrelés en grès cérame glissant, garde-corps inox parfois soudés à la rampe, caves semi-enterrées dans les constructions des années 1980 de Port-Camargue. Voici comment se déroule chaque projet, de A à Z.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien rejoint votre domicile au Grau-du-Roi en 35 à 45 minutes depuis le bassin nîmois, via la D979 par Aigues-Mortes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure la volée (longueur, hauteur de marche, inclinaison), vérifie la largeur disponible après pose du rail, contrôle l'état du carrelage et des fixations de la rampe existante, et évalue l'accès électrique le plus proche.
En milieu littoral, il note systématiquement le niveau d'exposition aux embruns (orientation de la façade, distance à la mer) afin de sélectionner les finitions et traitements de surface adaptés — une précaution non négociable pour les maisons du front de mer ou de la marina.
Aucun engagement financier n'est demandé à cette étape.
---
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Dans les 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant : le modèle de siège ou de rail sélectionné, les options retenues (télécommandes, siège pivotant, repose-pieds rabattable), le traitement anticorrosion appliqué aux fixations, et le montant HT/TTC (TVA 5,5 %). Le devis distingue clairement les postes éligibles à MaPrimeAdapt' des éventuels accessoires hors périmètre.
Un conseiller vous appelle pour répondre à vos questions avant signature — sans délai imposé.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de votre éligibilité (tranche « modestes » ou « très modestes » selon votre avis d'imposition)
- Constitution du dossier numérique sur la plateforme Ma Prime Adapt' (pièces d'identité, avis fiscal, devis, attestation de propriété)
- Dépôt et suivi des échanges avec l'instructeur Anah
- Coordination simultanée avec le CCAS du Grau-du-Roi si une aide complémentaire est sollicitée
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le Gard. Nos dossiers sont déposés complets dès le premier envoi, ce qui évite les allers-retours qui allongent les délais.
Attention : aucune pose ne peut débuter avant l'obtention de l'accord de financement Anah, sous peine de perdre le bénéfice de la subvention.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J60 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit prend 4 à 6 heures. Sur escalier courbe (moins fréquent au Grau-du-Roi mais présent dans certaines villas à deux volées), comptez une journée complète. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet ; aucun approvisionnement en matériaux n'est à prévoir de votre côté.
Points spécifiques au contexte local :
- Carrelage glissant : fixation du rail par brides spéciales sans perçage du carrelage lorsque c'est possible, pour préserver l'étanchéité des marches.
- Période estivale : entre mi-juin et fin août, les accès aux quartiers de Port-Camargue et du Boucanet sont ralentis par la circulation touristique. Nos techniciens planifient les interventions en matinée (avant 10 h) pour limiter les aléas. En basse saison, les créneaux sont plus flexibles.
- Mistral : si la pose nécessite un accès extérieur (câblage de la prise électrique en façade), elle est reportée par vent > 60 km/h pour la sécurité des intervenants.
---
Étape 5 — Formation et remise en main propre (même jour)
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme à l'utilisation complète de l'appareil : démarrage, arrêt d'urgence, utilisation des télécommandes, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres membres du foyer. Un guide illustré en grands caractères est remis en version papier. Si un proche aidant est présent, la formation lui est dispensée simultanément. Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne correctement.